[Forum Somfy] Suivi de la question: Badges alarme ne fonctionnent plus et clignotent fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Feb 2025 08:24:46 GMT Tue, 18 Feb 2025 08:24:46 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2025 08:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/9009453 https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/9009453 9009453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3509235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.<br />Lorsque nous souhaitons activer l&#39;alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le verrou, cela n&#39;active pas l&#39;alarme, idem pour la désactiver. Les badges clignotent souvent de manière assez aléatoire. J&#39;ai donc parcouru ce forum où j&#39;ai vu que la pile pouvait bouger et créer de faux contacts. J&#39;ai rajouté des petites cales en carton derrière les 2 broches métalliques au niveau de la pile et réassocié les badges. Ca n&#39;a rien changé...<br />Est-ce que vous avez une autre solution à m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Procédure de réinitialisation déjà faite, le badge arrête de clignoter mais recommence le lendemain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 09:13:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/9008003 https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/9008003 9008003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17987679 theme-c/avatars/48.png 3509235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.<br />Lorsque nous souhaitons activer l&#39;alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le verrou, cela n&#39;active pas l&#39;alarme, idem pour la désactiver. Les badges clignotent souvent de manière assez aléatoire. J&#39;ai donc parcouru ce forum où j&#39;ai vu que la pile pouvait bouger et créer de faux contacts. J&#39;ai rajouté des petites cales en carton derrière les 2 broches métalliques au niveau de la pile et réassocié les badges. Ca n&#39;a rien changé...<br />Est-ce que vous avez une autre solution à m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici la procédure qui permet de réinitialiser un badge Home Alarm qui clignote.</p><p>Enlever la pile<br />Appuyer 5s sur chacun des boutons</p><p>Pour remettre la pile il faut l&#39;insérer du coté ou il y a la languette du contact de la pile puis l&#39;enfoncer vers le fond.<br />Si jamais elle saute de son logement avant de refermer le badge il faut refaire depuis le début<br />Après avoir refermé le badge celui ci ne doit pas clignoter.</p><p>La procédure ne recharge pas les piles usées. Assurez vous que la pile est bonne</p><p>(Ne jamais laisser un badge clignoter appliquer immédiatement la procédure de réinitialisation.)</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 09:05:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/9007979 https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/9007979 9007979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3509235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.<br />Lorsque nous souhaitons activer l&#39;alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le verrou, cela n&#39;active pas l&#39;alarme, idem pour la désactiver. Les badges clignotent souvent de manière assez aléatoire. J&#39;ai donc parcouru ce forum où j&#39;ai vu que la pile pouvait bouger et créer de faux contacts. J&#39;ai rajouté des petites cales en carton derrière les 2 broches métalliques au niveau de la pile et réassocié les badges. Ca n&#39;a rien changé...<br />Est-ce que vous avez une autre solution à m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu les deux bagages neufs en garantie, sur les 2 j&#39;en ai un qui ne fonctionne quasiment pas. Il clignote sans arrêt, parfois très rapidement, parfois faiblement. Je suis obligé d&#39;appuyer une dizaine de fois sur le bouton pour pouvoir désactiver l&#39;alarme. J&#39;ai vérifier le positionnement de la pile mais pas d&#39;amélioration.... j&#39;ai l&#39;impression que ces badges sont problématiques...<br />Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 08:25:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/9007919 https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/9007919 9007919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17987679 theme-c/avatars/48.png 3509235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.<br />Lorsque nous souhaitons activer l&#39;alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le verrou, cela n&#39;active pas l&#39;alarme, idem pour la désactiver. Les badges clignotent souvent de manière assez aléatoire. J&#39;ai donc parcouru ce forum où j&#39;ai vu que la pile pouvait bouger et créer de faux contacts. J&#39;ai rajouté des petites cales en carton derrière les 2 broches métalliques au niveau de la pile et réassocié les badges. Ca n&#39;a rien changé...<br />Est-ce que vous avez une autre solution à m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 12:10:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/8918418 https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/8918418 8918418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3509235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.<br />Lorsque nous souhaitons activer l&#39;alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le verrou, cela n&#39;active pas l&#39;alarme, idem pour la désactiver. Les badges clignotent souvent de manière assez aléatoire. J&#39;ai donc parcouru ce forum où j&#39;ai vu que la pile pouvait bouger et créer de faux contacts. J&#39;ai rajouté des petites cales en carton derrière les 2 broches métalliques au niveau de la pile et réassocié les badges. Ca n&#39;a rien changé...<br />Est-ce que vous avez une autre solution à m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, attendez qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Nov 2024 09:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/8916981 https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/8916981 8916981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3509235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.<br />Lorsque nous souhaitons activer l&#39;alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le verrou, cela n&#39;active pas l&#39;alarme, idem pour la désactiver. Les badges clignotent souvent de manière assez aléatoire. J&#39;ai donc parcouru ce forum où j&#39;ai vu que la pile pouvait bouger et créer de faux contacts. J&#39;ai rajouté des petites cales en carton derrière les 2 broches métalliques au niveau de la pile et réassocié les badges. Ca n&#39;a rien changé...<br />Est-ce que vous avez une autre solution à m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre retour, j&#39;ai procédé à la réinitialisation comme indiqué mais le problème semble toujours identique...<br />La capot arrière est bien à vis mais je n&#39;ai pas les modifs de Somfy. J&#39;ai acheté mon alarme il y a un peu plus de 3 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Nov 2024 09:37:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/8916976 https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/8916976 8916976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17987679 theme-c/avatars/48.png 3509235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.<br />Lorsque nous souhaitons activer l&#39;alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le verrou, cela n&#39;active pas l&#39;alarme, idem pour la désactiver. Les badges clignotent souvent de manière assez aléatoire. J&#39;ai donc parcouru ce forum où j&#39;ai vu que la pile pouvait bouger et créer de faux contacts. J&#39;ai rajouté des petites cales en carton derrière les 2 broches métalliques au niveau de la pile et réassocié les badges. Ca n&#39;a rien changé...<br />Est-ce que vous avez une autre solution à m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Rajouter des cales ne sert a rien si vous ne le réinitialisez pas.</p><p>Enlever la pile, appuyer au moins 5s sur caque bouton pour vider le courant résiduel, puis remettez la pile.</p><p>Si vous avez des badges a vis, regardez si votre capot dispose de la modification apporté par Somfy pour bloquer la pile. (voir photo)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 18:25:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/8916639 https://forum.somfy.fr/questions/3509235-badges-alarme-fonctionnent-clignotent/answers/8916639 8916639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3509235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.<br />Lorsque nous souhaitons activer l&#39;alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le verrou, cela n&#39;active pas l&#39;alarme, idem pour la désactiver. Les badges clignotent souvent de manière assez aléatoire. J&#39;ai donc parcouru ce forum où j&#39;ai vu que la pile pouvait bouger et créer de faux contacts. J&#39;ai rajouté des petites cales en carton derrière les 2 broches métalliques au niveau de la pile et réassocié les badges. Ca n&#39;a rien changé...<br />Est-ce que vous avez une autre solution à m&#39;apporter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>