[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'appairer un Vélux

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Mon, 30 Dec 2024 23:21:00 GMT

Bonjour Rémi,
Finalement j'ai réussi à appairer le volet, en lançant la recherche sur la Tahoma et en faisant un appui rapide avec un trombone sur la roue crantée de la télécommande du velux. Ma télécommande contrôle qu'un seul volet donc pas de problème.
Avec le moteur d'origine, la détection se fait automatiquement, c'est peut être ça la subtilité.
Bonne soirée

Réponse de Rémi A.

Rémi A. — Mon, 30 Dec 2024 15:41:25 GMT

Bonjour Vanessa F.
Votre réponse n'est pas acceptable.
Je suis dans la même situation (Tahoma Connectivity Kit + Kit Moteur/Batterie Cellule solaire Velux VERSION 22).

J'ai un ancien moteur, l'appairage se fait sans pb. Avec le nouveau moteur de la marque Velux (https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteurbatterie-c...), l'appairage est impossible.
C'est pourtant bien un moteur SSL qui fait partie de la liste du matériel compatible (https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326).

Pouvez-vous contacter Velux et proposer une solution ?

J'ajoute que la télécommande d'origine fonctionne sans problème avec ce nouveau moteur...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 22 Nov 2024 13:31:26 GMT

Bonjour Olivier,
Nous ne connaissons pas les produits Velux.
Si celui ci est en Io la procédure reste la même via la télécommande.
Bonne journée,