[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de mail de confirmation pour poursuivre l'inscription sur "alarmesomfy.net" fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Nov 2024 16:27:14 GMT Mon, 25 Nov 2024 16:27:14 GMT answers Etienne M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Nicolas pour l&#39;activation du compte, mon alarme Protexiom est maintenant visible depuis mon téléphone en mode 4G (donc externe).<br />Cordialement,<br />Etienne M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 16:27:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510144-mail-confirmation-poursuivre-inscription-alarmesomfy-net/answers/8922067 https://forum.somfy.fr/questions/3510144-mail-confirmation-poursuivre-inscription-alarmesomfy-net/answers/8922067 8922067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20066764 theme-c/avatars/48.png 3510144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PROTEXIOM 400 de 2010 que j&#39;essaye de rendre accessible par Internet, depuis hier.<br />Mon n° de centrale est 571040. <br />Je ne vois pas de n° de carte IP dans le boitier (seulement l&#39;adresse MAC), donc j&#39;ai mis un code 2480-03 qui semble être un code de &quot;contournement&quot;.<br />Je débranche le secteur et rebranche : le boitier est reconnu.<br />J&#39;indique et confirme mon adresse mail puis MdP, puis définit un nom de sous-domaine, valide, je vois bien que l&#39;adresse mail est la bonne, mais ne reçoit pas de mail pour poursuivre l&#39;inscription (pas plus dans les spams).<br />Ce matin, je recommence la manip.<br />Le logiciel me dit que le nom de sous-domaine est en cours de validation ... j&#39;essaye donc avec un autre. Mais toujours pas de mail pour permettre de valider l&#39;inscription.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci pour toute info que vous pourriez me donner,<br />Cordialement,<br />Etienne M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,<br />J&#39;ai forcé la derniere etape d&#39;activation de votre compte alarme.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 14:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510144-mail-confirmation-poursuivre-inscription-alarmesomfy-net/answers/8921838 https://forum.somfy.fr/questions/3510144-mail-confirmation-poursuivre-inscription-alarmesomfy-net/answers/8921838 8921838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3510144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PROTEXIOM 400 de 2010 que j&#39;essaye de rendre accessible par Internet, depuis hier.<br />Mon n° de centrale est 571040. <br />Je ne vois pas de n° de carte IP dans le boitier (seulement l&#39;adresse MAC), donc j&#39;ai mis un code 2480-03 qui semble être un code de &quot;contournement&quot;.<br />Je débranche le secteur et rebranche : le boitier est reconnu.<br />J&#39;indique et confirme mon adresse mail puis MdP, puis définit un nom de sous-domaine, valide, je vois bien que l&#39;adresse mail est la bonne, mais ne reçoit pas de mail pour poursuivre l&#39;inscription (pas plus dans les spams).<br />Ce matin, je recommence la manip.<br />Le logiciel me dit que le nom de sous-domaine est en cours de validation ... j&#39;essaye donc avec un autre. Mais toujours pas de mail pour permettre de valider l&#39;inscription.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci pour toute info que vous pourriez me donner,<br />Cordialement,<br />Etienne M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Jacky pour votre contribution, effectivement les ports 80 et 443 étaient bloqués au niveau Livebox, après ouverture le test que vous indiquez est OK.<br />Cependant, après une 3ème tentative de création de compte sur &quot;alarmesomfy.net&quot; toujours pas de mail en retour me permettant de finaliser la création du compte (et pas plus dans les spams)...<br />Je me demande si le pb (qui semble fréquent) ne se situerait pas plutôt du côté des serveurs de somfy... ?</p><p>Si un/une yellow boy/girl passe par là, mon n° de centrale est 571040 et il doit y avoir 3 demandes de création de compte en attente avec pour chacune un nom de sous-domaine différent...</p><p>Je reste à l&#39;écoute, merci,<br />Etienne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 13:27:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510144-mail-confirmation-poursuivre-inscription-alarmesomfy-net/answers/8919871 https://forum.somfy.fr/questions/3510144-mail-confirmation-poursuivre-inscription-alarmesomfy-net/answers/8919871 8919871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20066764 theme-c/avatars/48.png 3510144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PROTEXIOM 400 de 2010 que j&#39;essaye de rendre accessible par Internet, depuis hier.<br />Mon n° de centrale est 571040. <br />Je ne vois pas de n° de carte IP dans le boitier (seulement l&#39;adresse MAC), donc j&#39;ai mis un code 2480-03 qui semble être un code de &quot;contournement&quot;.<br />Je débranche le secteur et rebranche : le boitier est reconnu.<br />J&#39;indique et confirme mon adresse mail puis MdP, puis définit un nom de sous-domaine, valide, je vois bien que l&#39;adresse mail est la bonne, mais ne reçoit pas de mail pour poursuivre l&#39;inscription (pas plus dans les spams).<br />Ce matin, je recommence la manip.<br />Le logiciel me dit que le nom de sous-domaine est en cours de validation ... j&#39;essaye donc avec un autre. Mais toujours pas de mail pour permettre de valider l&#39;inscription.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci pour toute info que vous pourriez me donner,<br />Cordialement,<br />Etienne M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Etienne</p><p>Etes vous sur que alarme est visible de l&#39;extérieure ??</p><p>Dans un premier temps vous devez pouvoir vous connecter en local. Si c&#39;est OK om passe à la suite</p><p>Vérifier que les ports 80 et 443 sont bien ouvert de l&#39;extérieur. Pour ça cliquez sur le lien suivant, ne touchez pas à l&#39;adresse qui s&#39;affiche, mais notez là.<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Si les ports sont Open alors tapez l&#39;adresse IP que vous avez noté dans la ligne de commande de votre navigateur internet. Vous devez arriver sur la page d&#39;accueil de la centrale. <br />Si vous arrivez bien là, le paramétrage de la box est OK</p><p>Pour les opérateurs<br />SFR il faut demander une IPv4 car par défaut c&#39;est une IPv6 et la Protexiom ne supporte pas<br />FREE Il faut demander une IPv4 Full Stack via votre compte FREE<br />Orange et Bouygues pas de problèmes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 18:31:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510144-mail-confirmation-poursuivre-inscription-alarmesomfy-net/answers/8919122 https://forum.somfy.fr/questions/3510144-mail-confirmation-poursuivre-inscription-alarmesomfy-net/answers/8919122 8919122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3510144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PROTEXIOM 400 de 2010 que j&#39;essaye de rendre accessible par Internet, depuis hier.<br />Mon n° de centrale est 571040. <br />Je ne vois pas de n° de carte IP dans le boitier (seulement l&#39;adresse MAC), donc j&#39;ai mis un code 2480-03 qui semble être un code de &quot;contournement&quot;.<br />Je débranche le secteur et rebranche : le boitier est reconnu.<br />J&#39;indique et confirme mon adresse mail puis MdP, puis définit un nom de sous-domaine, valide, je vois bien que l&#39;adresse mail est la bonne, mais ne reçoit pas de mail pour poursuivre l&#39;inscription (pas plus dans les spams).<br />Ce matin, je recommence la manip.<br />Le logiciel me dit que le nom de sous-domaine est en cours de validation ... j&#39;essaye donc avec un autre. Mais toujours pas de mail pour permettre de valider l&#39;inscription.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci pour toute info que vous pourriez me donner,<br />Cordialement,<br />Etienne M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>