[Forum Somfy] Suivi de la question: Certains volets ne sont plus pilotables sur l'appli Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Nov 2024 14:36:39 GMT Fri, 29 Nov 2024 14:36:39 GMT answers Arnaud V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F. <br />Tout est rentré dans l’ordre avec les fins de course restaurée.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 14:36:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8926363 https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8926363 8926363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19647338 theme-c/avatars/48.png 3510446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu&#39;à il y a plus d&#39;un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions régulières du Wifi, voilà depuis deux jours que deux de mes huit volets roulants ne sont plus pilotables via l&#39;appli... (&quot;Erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage, le produit &quot;X&quot; n&#39;est pas reconnu&quot;. Pourtant les deux volets concernés sont bien connectés lorsque je clique sur &quot;Avancé&quot; puis &quot;Identifier le produit&quot;, le volet effectue le petit mouvement de test... Je ne sais plus quoi faire ! De plus les informations ne sont pas mises à jour rapidement, par exemple si les volets sont fermés (ou l&#39;inverse), ils apparaissent encore ouverts sur l&#39;appli.<br />Bref grosse désillusion et grosse galère ! Pourquoi cette box est devenue si instable et capricieuse ?..<br />Merci de m&#39;aider svp ! Le pin est : 2032-8677-6123.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,<br />En effet sur le volet S&amp;SO-RS100 Io une maintenance est requise.<br />Il va donc falloir reparamétrer les fins de courses.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 07:13:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8925695 https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8925695 8925695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3510446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu&#39;à il y a plus d&#39;un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions régulières du Wifi, voilà depuis deux jours que deux de mes huit volets roulants ne sont plus pilotables via l&#39;appli... (&quot;Erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage, le produit &quot;X&quot; n&#39;est pas reconnu&quot;. Pourtant les deux volets concernés sont bien connectés lorsque je clique sur &quot;Avancé&quot; puis &quot;Identifier le produit&quot;, le volet effectue le petit mouvement de test... Je ne sais plus quoi faire ! De plus les informations ne sont pas mises à jour rapidement, par exemple si les volets sont fermés (ou l&#39;inverse), ils apparaissent encore ouverts sur l&#39;appli.<br />Bref grosse désillusion et grosse galère ! Pourquoi cette box est devenue si instable et capricieuse ?..<br />Merci de m&#39;aider svp ! Le pin est : 2032-8677-6123.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème que les autres utilisateurs. impossible de piloter le volet roulant sur smartphone.<br />j&#39;arrive à l&#39;identifier mais pas le piloter.<br />pouvez vous agir sur la box svp?<br />merci pour votre aide.<br />pin box:2110-8613-3367</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2024 10:05:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8924818 https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8924818 8924818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19647338 theme-c/avatars/48.png 3510446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu&#39;à il y a plus d&#39;un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions régulières du Wifi, voilà depuis deux jours que deux de mes huit volets roulants ne sont plus pilotables via l&#39;appli... (&quot;Erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage, le produit &quot;X&quot; n&#39;est pas reconnu&quot;. Pourtant les deux volets concernés sont bien connectés lorsque je clique sur &quot;Avancé&quot; puis &quot;Identifier le produit&quot;, le volet effectue le petit mouvement de test... Je ne sais plus quoi faire ! De plus les informations ne sont pas mises à jour rapidement, par exemple si les volets sont fermés (ou l&#39;inverse), ils apparaissent encore ouverts sur l&#39;appli.<br />Bref grosse désillusion et grosse galère ! Pourquoi cette box est devenue si instable et capricieuse ?..<br />Merci de m&#39;aider svp ! Le pin est : 2032-8677-6123.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2024 12:41:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8923937 https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8923937 8923937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3510446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu&#39;à il y a plus d&#39;un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions régulières du Wifi, voilà depuis deux jours que deux de mes huit volets roulants ne sont plus pilotables via l&#39;appli... (&quot;Erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage, le produit &quot;X&quot; n&#39;est pas reconnu&quot;. Pourtant les deux volets concernés sont bien connectés lorsque je clique sur &quot;Avancé&quot; puis &quot;Identifier le produit&quot;, le volet effectue le petit mouvement de test... Je ne sais plus quoi faire ! De plus les informations ne sont pas mises à jour rapidement, par exemple si les volets sont fermés (ou l&#39;inverse), ils apparaissent encore ouverts sur l&#39;appli.<br />Bref grosse désillusion et grosse galère ! Pourquoi cette box est devenue si instable et capricieuse ?..<br />Merci de m&#39;aider svp ! Le pin est : 2032-8677-6123.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Valérie,<br />Je vous ai répondu sur un autre post.<br />Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2024 12:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8923935 https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8923935 8923935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3510446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu&#39;à il y a plus d&#39;un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions régulières du Wifi, voilà depuis deux jours que deux de mes huit volets roulants ne sont plus pilotables via l&#39;appli... (&quot;Erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage, le produit &quot;X&quot; n&#39;est pas reconnu&quot;. Pourtant les deux volets concernés sont bien connectés lorsque je clique sur &quot;Avancé&quot; puis &quot;Identifier le produit&quot;, le volet effectue le petit mouvement de test... Je ne sais plus quoi faire ! De plus les informations ne sont pas mises à jour rapidement, par exemple si les volets sont fermés (ou l&#39;inverse), ils apparaissent encore ouverts sur l&#39;appli.<br />Bref grosse désillusion et grosse galère ! Pourquoi cette box est devenue si instable et capricieuse ?..<br />Merci de m&#39;aider svp ! Le pin est : 2032-8677-6123.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je pense avoir le même genre de problème, certains volets sont réellement fermé et l appli m&#39;indique ouvert, un cercle jaune ne cesse de tourner autour du bouton stop. Comment résoudre ce soucis svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 05:31:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8921123 https://forum.somfy.fr/questions/3510446-volets-pilotables-appli-tahoma-switch/answers/8921123 8921123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20069264 theme-c/avatars/48.png 3510446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu&#39;à il y a plus d&#39;un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions régulières du Wifi, voilà depuis deux jours que deux de mes huit volets roulants ne sont plus pilotables via l&#39;appli... (&quot;Erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage, le produit &quot;X&quot; n&#39;est pas reconnu&quot;. Pourtant les deux volets concernés sont bien connectés lorsque je clique sur &quot;Avancé&quot; puis &quot;Identifier le produit&quot;, le volet effectue le petit mouvement de test... Je ne sais plus quoi faire ! De plus les informations ne sont pas mises à jour rapidement, par exemple si les volets sont fermés (ou l&#39;inverse), ils apparaissent encore ouverts sur l&#39;appli.<br />Bref grosse désillusion et grosse galère ! Pourquoi cette box est devenue si instable et capricieuse ?..<br />Merci de m&#39;aider svp ! Le pin est : 2032-8677-6123.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>