[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter vanne thermostatique fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Nov 2024 10:47:05 GMT Tue, 26 Nov 2024 10:47:05 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 10:47:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510704-impossible-connecter-vanne-thermostatique/answers/8922613 https://forum.somfy.fr/questions/3510704-impossible-connecter-vanne-thermostatique/answers/8922613 8922613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3510704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un changement de piles, impossible de reconnecter ma vanne thermostatique. J&#39;ai réinitialisé la vanne, supprimé de l&#39;application Tahoma, rien ni fait.</p><p>Merci de votre aide.<br />GLY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un problème connu.<br />Patientez un Yellow vous contactera dans le courant de la semaine prochaine.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 21:34:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510704-impossible-connecter-vanne-thermostatique/answers/8920312 https://forum.somfy.fr/questions/3510704-impossible-connecter-vanne-thermostatique/answers/8920312 8920312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3510704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un changement de piles, impossible de reconnecter ma vanne thermostatique. J&#39;ai réinitialisé la vanne, supprimé de l&#39;application Tahoma, rien ni fait.</p><p>Merci de votre aide.<br />GLY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>