[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte config application Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Nov 2024 07:46:57 GMT Tue, 26 Nov 2024 07:46:57 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elisabeth,<br />Nous n&#39;avons aucun problème de ce site.<br />Il est fort probable que ce soit votre Smartphone qui pour des questions de sécurité vous déconnecte de l&#39;application au bout de x temps de non utilisation.<br />Pour laisser un avis sur la boutique, il faut l&#39;avoir acheter sur la boutique et vous recevez un lien.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 07:46:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510733-perte-config-application-tahoma/answers/8922350 https://forum.somfy.fr/questions/3510733-perte-config-application-tahoma/answers/8922350 8922350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3510733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté cet été une Tahoma que je pilote depuis mon portable.<br />Régulièrement et sans aucune raison, je pers la config, il faut refaire le login/pwd et derrière la config est perdue, il faut refaire les favoris...<br />Forcément une fois sur deux, c&#39;est un moment où l&#39;on ne peut absolument pas refaire cela (à un feu rouge, ches des amis...), et il pourtant il faut de fermer les volets...<br />Il m&#39;est même arrivé 1 fois (heureusement une seule fois) que l&#39;application Tahoma m&#39;indique que l&#39;alarme était en route alors que ce n&#39;était pas vrai. En rentrant l&#39;alarme ne s&#39;est pas mise à sonnée et en vérifiant l&#39;application Tahoma indiquait qu&#39;elle était en route, mais Somfy protect qu&#39;elle était à l&#39;arrêt. Conclusion je suis parti pendant plusieurs heures en croyant avoir lancé l&#39;alarme, et ce n&#39;était pas le cas!</p><p>L&#39;application n&#39;est absolument pas faible, mais une fois acheté, on ne peut plus changer, et on ne peut même pas laisser un avis sur la page du produit pour informer les futurs clients.<br />Si quelqu&#39;un peut m&#39;indiquer comment on fait pour laisser un avis sur la page Tahoma.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>