[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mes volets se déconnectent souvent de la télécommande ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Feb 2025 10:51:20 GMT Thu, 20 Feb 2025 10:51:20 GMT answers jc T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est toujours la même réponse les clients sont vraiment très con, ils ne comprennent rien ! deuxième problème il faut changer les piles tous les 6 mois! SUR L&#39;ENSEMBLE DES VOLETS!! pff la blague. les lumières oranges clignotent au bout de 3/4 mois ... et d&#39;un seul coup plus rien il faut changer de piles.. donc 14 piles par an environ grrrr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2025 10:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/9013393 https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/9013393 9013393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20135289 theme-c/avatars/48.png 3510842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 2 volets roulants connectés à 2 télécommandes.<br />Ils fonctionnent très bien, mais nous avons des problèmes fréquents de &quot;déconnexion&quot;.<br />Alors, nous suivons la procédure pour reprogrammer chacun des volets et cela repars pour 1 ou 2 mois cela dépends. <br />Nous n&#39;arrivons pas à comprendre pourquoi les volets se déconnectent si souvent ?<br />Cela vient-il d&#39;une pièce défectueuse ?<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jc T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour meme problème, j&#39;ai 7 volets roulants et 1/2 se déconnectes sans arrêt pareil cela dure 1/3 mois et hop connexion perdu!! c&#39;est pénible il faut faire manip avec les fils... je ne crois pas a la baisse de tension car ils sont tous sur la meme ligne donc ils devraient tous se déconnecter!! j&#39;ai l&#39;impression que beaucoup de monde a le meme problème. j&#39;ai essayé de trouver une commande filaire mais grosse galère c casi impossible a remplacer a moins de tout changer c lamentable!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2025 10:47:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/9013387 https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/9013387 9013387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20135289 theme-c/avatars/48.png 3510842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 2 volets roulants connectés à 2 télécommandes.<br />Ils fonctionnent très bien, mais nous avons des problèmes fréquents de &quot;déconnexion&quot;.<br />Alors, nous suivons la procédure pour reprogrammer chacun des volets et cela repars pour 1 ou 2 mois cela dépends. <br />Nous n&#39;arrivons pas à comprendre pourquoi les volets se déconnectent si souvent ?<br />Cela vient-il d&#39;une pièce défectueuse ?<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie, </p><p>Le problème que vous rencontrez peut provenir d&#39;une chute de tension répétée sur l&#39;alimentation de vos moteurs. </p><p>Je vous invite à couper de manière permanente un des volets afin de voir si le défaut se reproduit sur le volet qui restera alimenté.<br />Dans votre situation, le mieux c&#39;est de faire intervenir un professionnel pour analyser la tension de vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2024 09:38:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/8929975 https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/8929975 8929975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3510842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 2 volets roulants connectés à 2 télécommandes.<br />Ils fonctionnent très bien, mais nous avons des problèmes fréquents de &quot;déconnexion&quot;.<br />Alors, nous suivons la procédure pour reprogrammer chacun des volets et cela repars pour 1 ou 2 mois cela dépends. <br />Nous n&#39;arrivons pas à comprendre pourquoi les volets se déconnectent si souvent ?<br />Cela vient-il d&#39;une pièce défectueuse ?<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Merci de votre retour.<br />Nos moteurs ne sont pas alimentés par le solaire.<br />Nous avons 2 volets reliés chacun à leur propre télécommande.<br />Lorsqu&#39;ils se &quot;déconnectent&quot;, c&#39;est soit l&#39;un, soit l&#39;autre...<br />En pièce jointe les références des volets, avec les 2 télécommandes.<br />Pour info, nous avons d&#39;autres volets dans d&#39;autres pièces avec lesquels nous n&#39;avons pas ce problème de &quot;déconnexion&quot;<br />Cordialement,<br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 09:35:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/8925885 https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/8925885 8925885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20068085 theme-c/avatars/48.png 3510842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 2 volets roulants connectés à 2 télécommandes.<br />Ils fonctionnent très bien, mais nous avons des problèmes fréquents de &quot;déconnexion&quot;.<br />Alors, nous suivons la procédure pour reprogrammer chacun des volets et cela repars pour 1 ou 2 mois cela dépends. <br />Nous n&#39;arrivons pas à comprendre pourquoi les volets se déconnectent si souvent ?<br />Cela vient-il d&#39;une pièce défectueuse ?<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie, </p><p>Vos moteurs sont-ils alimentés en Solaire ou sur du 230V ?<br />Avez-vous le modèle de ces deux moteurs ? <br />Avez-vous essayé de piloter ces moteurs via une autre télécommande ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 15:36:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/8923050 https://forum.somfy.fr/questions/3510842-volets-deconnectent-souvent-telecommande/answers/8923050 8923050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3510842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 2 volets roulants connectés à 2 télécommandes.<br />Ils fonctionnent très bien, mais nous avons des problèmes fréquents de &quot;déconnexion&quot;.<br />Alors, nous suivons la procédure pour reprogrammer chacun des volets et cela repars pour 1 ou 2 mois cela dépends. <br />Nous n&#39;arrivons pas à comprendre pourquoi les volets se déconnectent si souvent ?<br />Cela vient-il d&#39;une pièce défectueuse ?<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>