[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement de somfy protexiom par somfy protect advanced fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Mar 2025 07:58:59 GMT Tue, 18 Mar 2025 07:58:59 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;avez pas compris.<br />La clé IO ne sert a rien si vous n&#39;avez pas de matériel IO.</p><p>Les volets RTS il faut faire l&#39;appairage dans la Tahoma et dans le Link. <br />Le Link récupère pas les matériels RTS de la Tahoma.</p><p>Sinon vous intégrez le Link dans Tahoma et vous faites un scénario qui en fonction du statut de l&#39;alarme gère les volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 07:58:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043633 https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043633 9043633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3510880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aujourd&#39;hui après + de 10ans d&#39;utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. </p><p>Le sytème est bien opérationnel sur ma nouvelle application somfy protect, aucun problème lors de l&#39;installation. </p><p>En parallèle j&#39;ai aussi la tahoma by smofy avec tous mes volets somfy io + 3 détecteurs de fumée Somfy...</p><p>Dans l&#39;appli Somfy Protect &gt; mes équipements &gt; bouton + : tout en bas apparaît &quot;produits io/rts&quot; : est-ce que ceci me permet bien de récupérér les éléments qui sont sur ma Tahoma ? <br />J&#39;ai pu envoyer la clé de sécurité de Tahoma vers Somfy protect mais après plusieurs tentatives Somfy Protect n&#39;arrive pas à récupérer les éléments de Tahoma.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il réussi à arriver au bout de cette étape ?</p><p>Et si je fais cette manip est-ce que je pourrais toujours utiliser mon appli Tahoma comme à ce jour ou je perds le contrôle de ce côté la ?</p><p>Merci à tous pour les réponses que vous pourrez m&#39;apporter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucune possibilité de faire via link advanced mise à part la procédure décrite juste au dessus. </p><p>Je vais attendre le retour d’un yellow. </p><p>Merci quand même Jacky.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 07:28:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043575 https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043575 9043575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10478237 theme-c/avatars/48.png 3510880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aujourd&#39;hui après + de 10ans d&#39;utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. </p><p>Le sytème est bien opérationnel sur ma nouvelle application somfy protect, aucun problème lors de l&#39;installation. </p><p>En parallèle j&#39;ai aussi la tahoma by smofy avec tous mes volets somfy io + 3 détecteurs de fumée Somfy...</p><p>Dans l&#39;appli Somfy Protect &gt; mes équipements &gt; bouton + : tout en bas apparaît &quot;produits io/rts&quot; : est-ce que ceci me permet bien de récupérér les éléments qui sont sur ma Tahoma ? <br />J&#39;ai pu envoyer la clé de sécurité de Tahoma vers Somfy protect mais après plusieurs tentatives Somfy Protect n&#39;arrive pas à récupérer les éléments de Tahoma.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il réussi à arriver au bout de cette étape ?</p><p>Et si je fais cette manip est-ce que je pourrais toujours utiliser mon appli Tahoma comme à ce jour ou je perds le contrôle de ce côté la ?</p><p>Merci à tous pour les réponses que vous pourrez m&#39;apporter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une clé IO c&#39;est pour du matériel IO.<br />Pour le RTS il faut faire appairage pour chaque volet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 07:01:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043563 https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043563 9043563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3510880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aujourd&#39;hui après + de 10ans d&#39;utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. </p><p>Le sytème est bien opérationnel sur ma nouvelle application somfy protect, aucun problème lors de l&#39;installation. </p><p>En parallèle j&#39;ai aussi la tahoma by smofy avec tous mes volets somfy io + 3 détecteurs de fumée Somfy...</p><p>Dans l&#39;appli Somfy Protect &gt; mes équipements &gt; bouton + : tout en bas apparaît &quot;produits io/rts&quot; : est-ce que ceci me permet bien de récupérér les éléments qui sont sur ma Tahoma ? <br />J&#39;ai pu envoyer la clé de sécurité de Tahoma vers Somfy protect mais après plusieurs tentatives Somfy Protect n&#39;arrive pas à récupérer les éléments de Tahoma.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il réussi à arriver au bout de cette étape ?</p><p>Et si je fais cette manip est-ce que je pourrais toujours utiliser mon appli Tahoma comme à ce jour ou je perds le contrôle de ce côté la ?</p><p>Merci à tous pour les réponses que vous pourrez m&#39;apporter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky mes équipements RTS sont dans la liste mais le soucis ne vient pas de là mais de la Tahoma ou alors du link. <br />J’ai généré une clé io sur Tahoma que je partage ensuite. <br />Le link détecte la clé mais ne parvient pas à trouver les équipements.<br />J’ai généré une nouvelle clé mais c’est toujours pareil.<br />J’ai toujours le message suivant sur l’application somfy protect:<br />Une erreur est survenue<br />Un problème empêche la poursuite de la procédure.<br />Veuillez réessayer dans quelques instants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Mar 2025 22:26:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043531 https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043531 9043531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10478237 theme-c/avatars/48.png 3510880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aujourd&#39;hui après + de 10ans d&#39;utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. </p><p>Le sytème est bien opérationnel sur ma nouvelle application somfy protect, aucun problème lors de l&#39;installation. </p><p>En parallèle j&#39;ai aussi la tahoma by smofy avec tous mes volets somfy io + 3 détecteurs de fumée Somfy...</p><p>Dans l&#39;appli Somfy Protect &gt; mes équipements &gt; bouton + : tout en bas apparaît &quot;produits io/rts&quot; : est-ce que ceci me permet bien de récupérér les éléments qui sont sur ma Tahoma ? <br />J&#39;ai pu envoyer la clé de sécurité de Tahoma vers Somfy protect mais après plusieurs tentatives Somfy Protect n&#39;arrive pas à récupérer les éléments de Tahoma.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il réussi à arriver au bout de cette étape ?</p><p>Et si je fais cette manip est-ce que je pourrais toujours utiliser mon appli Tahoma comme à ce jour ou je perds le contrôle de ce côté la ?</p><p>Merci à tous pour les réponses que vous pourrez m&#39;apporter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu<br />Les seuls matériels qui peuvent être piloté par une Home Alarm Advanced sont dans cette liste<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaude_compatibilites_home_alarm_advanced_avec_equipements_io_et_rts.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaude_compa...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Mar 2025 17:34:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043395 https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043395 9043395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3510880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aujourd&#39;hui après + de 10ans d&#39;utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. </p><p>Le sytème est bien opérationnel sur ma nouvelle application somfy protect, aucun problème lors de l&#39;installation. </p><p>En parallèle j&#39;ai aussi la tahoma by smofy avec tous mes volets somfy io + 3 détecteurs de fumée Somfy...</p><p>Dans l&#39;appli Somfy Protect &gt; mes équipements &gt; bouton + : tout en bas apparaît &quot;produits io/rts&quot; : est-ce que ceci me permet bien de récupérér les éléments qui sont sur ma Tahoma ? <br />J&#39;ai pu envoyer la clé de sécurité de Tahoma vers Somfy protect mais après plusieurs tentatives Somfy Protect n&#39;arrive pas à récupérer les éléments de Tahoma.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il réussi à arriver au bout de cette étape ?</p><p>Et si je fais cette manip est-ce que je pourrais toujours utiliser mon appli Tahoma comme à ce jour ou je perds le contrôle de ce côté la ?</p><p>Merci à tous pour les réponses que vous pourrez m&#39;apporter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, avez vous trouvé une solution?<br />Je suis dans le même cas que vous et l’application somfy protect me met ce message après plusieurs tentative malgré la bonne réception de clé io reçu par la Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Mar 2025 16:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043333 https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/9043333 9043333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10478237 theme-c/avatars/48.png 3510880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aujourd&#39;hui après + de 10ans d&#39;utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. </p><p>Le sytème est bien opérationnel sur ma nouvelle application somfy protect, aucun problème lors de l&#39;installation. </p><p>En parallèle j&#39;ai aussi la tahoma by smofy avec tous mes volets somfy io + 3 détecteurs de fumée Somfy...</p><p>Dans l&#39;appli Somfy Protect &gt; mes équipements &gt; bouton + : tout en bas apparaît &quot;produits io/rts&quot; : est-ce que ceci me permet bien de récupérér les éléments qui sont sur ma Tahoma ? <br />J&#39;ai pu envoyer la clé de sécurité de Tahoma vers Somfy protect mais après plusieurs tentatives Somfy Protect n&#39;arrive pas à récupérer les éléments de Tahoma.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il réussi à arriver au bout de cette étape ?</p><p>Et si je fais cette manip est-ce que je pourrais toujours utiliser mon appli Tahoma comme à ce jour ou je perds le contrôle de ce côté la ?</p><p>Merci à tous pour les réponses que vous pourrez m&#39;apporter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>Il n&#39;est pas possible de récupérer les détecteurs de Home Alarm dans Tahoma comme c&#39;était le cas avec Protexiom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2024 13:22:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/8920497 https://forum.somfy.fr/questions/3510880-remplacement-somfy-protexiom-somfy-protect-advanced/answers/8920497 8920497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3510880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aujourd&#39;hui après + de 10ans d&#39;utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. </p><p>Le sytème est bien opérationnel sur ma nouvelle application somfy protect, aucun problème lors de l&#39;installation. </p><p>En parallèle j&#39;ai aussi la tahoma by smofy avec tous mes volets somfy io + 3 détecteurs de fumée Somfy...</p><p>Dans l&#39;appli Somfy Protect &gt; mes équipements &gt; bouton + : tout en bas apparaît &quot;produits io/rts&quot; : est-ce que ceci me permet bien de récupérér les éléments qui sont sur ma Tahoma ? <br />J&#39;ai pu envoyer la clé de sécurité de Tahoma vers Somfy protect mais après plusieurs tentatives Somfy Protect n&#39;arrive pas à récupérer les éléments de Tahoma.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il réussi à arriver au bout de cette étape ?</p><p>Et si je fais cette manip est-ce que je pourrais toujours utiliser mon appli Tahoma comme à ce jour ou je perds le contrôle de ce côté la ?</p><p>Merci à tous pour les réponses que vous pourrez m&#39;apporter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>