[Forum Somfy] Suivi de la question: Declenchement intempestif sans que l'alarme ne soit activée (toutes les auto protections sont désactivées)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 25 Nov 2024 11:52:55 GMT

Les jauges chez Somfy c'est deux états, Zéro ou 100%.

Si vous voulez avoir un système opérationnel je vous recommande de choisir un date annuelle de remplacement des piles avec le timing suivant

Sirène et détecteur de mouvement 2 ans
Tous le reste 1 an.

Quand la jauge indique de changer les piles d'une part il n'y qu'un seul message sur l'application, et le matériel ne frait plus du tout son travail.
Et par expérience c'est toujours quand vous n'êtes pas chez vous.

Maintenant j'applique les règles de sécurité des entreprises et je n'ai plus aucun soucis.

Réponse de Kevin P.

Kevin P. — Mon, 25 Nov 2024 11:29:36 GMT

L'application montre des piles à 100% pour la sirène.

J'ai supprimé et rajouté la sirène tout à l'heure.

Je vais me rapprocher du service après vente, cela fait moins d'un an que j'ai ce système et c'est une source d'angoisse plus que de sécurité.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 25 Nov 2024 11:24:33 GMT

Pour moi non.
Je pense que votre sirène a un problème.
Les piles n'ont pas plus de 2 ans, sinon il faut les changer.

Réponse de Kevin P.

Kevin P. — Mon, 25 Nov 2024 11:21:17 GMT

Ça n'arrête pas de sonner, c'est catastrophique. J'ai passé tous les intellitags à 1 se sensibilité, ça continue de sonner à chaque coup de vent. Terrible !

Comment c'est possible que ça se declenche ainsi alors que l'alarme est coupée !?

Réponse de Kevin P.

Kevin P. — Mon, 25 Nov 2024 10:59:12 GMT

Malgré l'éloignement du capteur de mouvement, cela a déclenché à nouveau, suite à un gros coup de vent. J'ai complètement neutralisé le détecteur de mouvement.

Est il possible que deux intellitags sur fenêtre produisent le même souci de double détection ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 25 Nov 2024 09:27:42 GMT

La caméra ne peut pa être en cause car si elle déclenche comme elle communique en Wifi il y aurait obligatoirement un message.

Par contre le détecteur de mouvement et les intellitags sont sur la même boucle.

Réponse de Kevin P.

Kevin P. — Mon, 25 Nov 2024 09:19:33 GMT

Bonjour Jacky et merci pour votre aide.

La caméra extérieure est hors de cause car je l'ai débranchée complètement et cela revient de sonner.

J'ai un détecteur de mouvement relativement proche d'un intellitag, 1m50 je dirais. Est ce considéré comme une même zone ? Je vais l'éloigner pour voir.

Ce souci peut se produire même quand l'alarme n'est pas activée ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 25 Nov 2024 08:35:38 GMT

Bonjour Kevin
Deux possibilités
Soit la sirène a un problème, dans ce cas il faut la désinstaller et la réinstaller.

Sinon le seul cas que je connaisse qui fait que l'alarme se déclenche sans message indiquant l'origine du problème, vient de l'utilisation dans une même zone d'un détecteur de mouvement et d'un intellitag.
Le système ne peut pas avoir deux détections simultanés. Pour lui c'est une anomalie grave et déclenche la sirène.

Si vous avez des détecteurs de mouvements essayez de les neutraliser pour voir si ils sont en causes.

Réponse de Kevin P.

Kevin P. — Mon, 25 Nov 2024 06:58:05 GMT

Re-bonjour,

J'ai dû supprimer l'alarme intérieure, elle se declenche à intervalles réguliers. J'ai l'impression que c'est la camera extérieure la fautive.

Peut-elle déclencher l'alarme quand celle ci n'est pas activée ? Si oui c'est absurde. A noter : j'ai désactivé depuis longtemps l'auto protection de la caméra extérieure.