[Forum Somfy] Suivi de la question: bip intempestif sur alarme incendie SF4100 et défaillance du système d alarme fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Nov 2024 11:29:32 GMT Thu, 28 Nov 2024 11:29:32 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p> <p><br></p> <p>En ce qui concerne vos IntelliTags, je vous invite à réinitialiser votre Link pour le resynchroniser correctement avec nos serveurs en suivant la procédure ci-dessous :</p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-le-link-de-la-home-alarm&amp;srsltid=AfmBOoqALvmeAfKAzLt0V91Pxazgs0ytdzx9RrrsRzE9afy9akPw_S3H">Comment réinitialiser le Link de la Home Alarm ?</a></p> <p><br></p> <p>Concernant, votre détecteur de fumée, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV,<strong> je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</strong>  </p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2024 11:29:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3511859-bip-intempestif-alarme-incendie-sf4100-defaillance-systeme-alarme/answers/8924980 https://forum.somfy.fr/questions/3511859-bip-intempestif-alarme-incendie-sf4100-defaillance-systeme-alarme/answers/8924980 8924980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3511859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai des BIP intempestif sur l alarme incendie SF4100 fabriqué en juillet 2023 ( donc neuf ).<br />J ai suivi les différents conseils via la communauté.<br />NETTOYAGE , CHANGEMENT DE PILES, etc ... rien n y fait. Que proposez Vous ?<br />De plus , je pense avoir un soucis avec mes PLUGS aussi.<br />Malgré de nombreux réglages et réinitialisations. <br />On arrive a ouvrir fenêtres et portes sans déclencher l alarme, alors que celle ci est armée.( elle sonne 5 MN après ) .Les PLUG ne réagissent pas .<br />Je regrette fortement le système EVOLOGY racheté par SOMFY . Je fus obligé de racheter du SOMFY en date de 2023 et depuis que des E.......ES. <br />Et bien d autres sujets encore.<br />La seul chose qui fonctionne correctement se sont les VOLETS pour combien de temps?<br />Donc commençons par la sirène incendie qui est défaillante.<br />Que proposer vous ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si le SF est défaillant, il vous sera remplacé dans la cadre de la garantie.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2024 14:13:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3511859-bip-intempestif-alarme-incendie-sf4100-defaillance-systeme-alarme/answers/8924096 https://forum.somfy.fr/questions/3511859-bip-intempestif-alarme-incendie-sf4100-defaillance-systeme-alarme/answers/8924096 8924096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3511859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai des BIP intempestif sur l alarme incendie SF4100 fabriqué en juillet 2023 ( donc neuf ).<br />J ai suivi les différents conseils via la communauté.<br />NETTOYAGE , CHANGEMENT DE PILES, etc ... rien n y fait. Que proposez Vous ?<br />De plus , je pense avoir un soucis avec mes PLUGS aussi.<br />Malgré de nombreux réglages et réinitialisations. <br />On arrive a ouvrir fenêtres et portes sans déclencher l alarme, alors que celle ci est armée.( elle sonne 5 MN après ) .Les PLUG ne réagissent pas .<br />Je regrette fortement le système EVOLOGY racheté par SOMFY . Je fus obligé de racheter du SOMFY en date de 2023 et depuis que des E.......ES. <br />Et bien d autres sujets encore.<br />La seul chose qui fonctionne correctement se sont les VOLETS pour combien de temps?<br />Donc commençons par la sirène incendie qui est défaillante.<br />Que proposer vous ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>