[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème synchronisation pac Atlantic fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Oct 2025 10:07:05 GMT Fri, 24 Oct 2025 10:07:05 GMT answers Julie A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite update : les températures réelles remontent bien dans l&#39;application et les actions sont prises en compte malgré l&#39;affichage que mon produit ne communique plus (cf photo 2).</p><p>Comme nous pouvons le voir, les températures coincident avec la température relevée par la sonde (cf photo 3).</p><p>Quand je déclenche une consigne manuelle, cette dernière est prise en compte (cf photo 1).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 10:07:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/9235565 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/9235565 9235565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19314886 theme-c/avatars/48.png 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure de courant de 3h suite à une tempête hier, mes navilink se sont reconnectés à ma PAC mais ne communiquent plus avec ma tahoma switch.</p><p>Je me retrouve à avoir tous les items du chauffage en erreur de connexion. Je n&#39;ai pas réinitialisé les navilink donc en théorie la clé io est la même. Je n&#39;ose pas non plus supprimer les items de la tahoma pour les réappairer car j&#39;aimerai garder l&#39;historique de la consommation.</p><p>Un yellow pour m&#39;aider ?</p><p>Tahoma PIN : 2034-0461-6296</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 07:31:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/9235229 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/9235229 9235229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19314886 theme-c/avatars/48.png 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoann,<br />Oui en effet il a du réinitialiser la clé Io donc ne communiquent plus avec Tahoma.<br />Il va falloir les supprimer et les appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 08:50:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8927544 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8927544 8927544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoann N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me retrouve dans la même situation que Mathieu. Suite à une coupure de courant pendant la tempête, les deux thermostats ne communiquaient plus avec la PAC. Un technicien d&#39;Atlantic s&#39;est chargé de renouer la connexion, mais depuis j&#39;ai un problème de connexion entre l&#39;appli tahoma et le chauffage.<br />Est-ce aussi dû à des informations supprimées lors de l&#39;intervention ?</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Cordialement,<br />Yoann</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 20:41:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8927377 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8927377 8927377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20074612 theme-c/avatars/48.png 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Pour la remise à zéro complète il faut contacter Atlantic.<br />Parfait si tout fonctionne.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 07:09:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8925691 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8925691 8925691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super merci ça marche à nouveau. <br />Mais j’aimerai savoir comment faire du coup pour tout remettre à 0. <br />J’avais réinitialiser mes thermostats déjà. <br />Et c’est à cause de ça que plus rien ne marchait.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2024 17:12:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8925525 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8925525 8925525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20070825 theme-c/avatars/48.png 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Les éléments Atlantic sont en Io et ils ont donc une clé de sécurité.<br />Il ne faut pas les supprimer sans quoi une remise à zéro totale des équipements est nécessaire.<br />J&#39;ai retrouvé les éléments supprimés merci de tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2024 11:45:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8925007 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8925007 8925007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas du tout.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2024 11:17:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8923826 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8923826 8923826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20070825 theme-c/avatars/48.png 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous n&#39;auriez pas un Cozytouch ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2024 10:19:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8923728 https://forum.somfy.fr/questions/3512025-probleme-synchronisation-pac-atlantic/answers/8923728 8923728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3512025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.<br />Suite a des soucis de communication des mes 2 thermostats et la paC j’ai réinitialiser les liaisons paC /thermostats et maintenant j’ai plus rien sur lappli tahoma. Donc j’ai supprimé et je voulais rajouter la paC dans mon appli tahoma sauf que la manip ne marche pas. <br />J’ai essayé plusieurs fois. </p><p>Merci, de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>