[Forum Somfy] Suivi de la question: Déménagement changement Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Dec 2025 22:07:10 GMT Tue, 02 Dec 2025 22:07:10 GMT answers Charles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci infiniment ! Tout fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 22:07:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9275995 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9275995 9275995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20307623 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,<br />JE vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 15:43:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9274607 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9274607 9274607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée d&#39;une Tahoma switch, le code pin est le 2043-8618-2057. Est-il possible de garder la configuration et la transférer sur mon compte? <br />Par avance merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Nov 2025 18:45:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9273043 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9273043 9273043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20307623 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renaud,<br />Je vois que vous avez reactiver votre Box!<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 08:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9260099 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9260099 9260099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Renaud<br />Vous avez juste a effectuer cette procédure pour libérer la Tahoma Switch sans perdre la configuration.</p><p>Le nouvel utilisateur n&#39;aura plus qu&#39;a créer un compte et faire l&#39;installation standard pour retrouver le paramétrage existant</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Nov 2025 18:10:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9257809 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9257809 9257809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je déménage et je laisse la box au nouveau propriétaire pouvez vous transférer la box d un compte à un autre le pin est 2089-7830-9076 merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Nov 2025 18:04:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9257805 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9257805 9257805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20300229 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cédric,<br />cela depend de quand a été installer la motorisation les motorisation qui n&#39;en n&#39;ont pas besoin on un autocollant sur le boitier electronique work with tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 14:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9045707 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9045707 9045707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci je suis parvenu à transférer la clé depuis le klr vers la TaHoma. </p><p>Il me reste une dernière action que je voudrai réaliser qui est d’intégrer le portail Exavia 500 rts sur la TaHoma. De ce ce que comprends il faut que je commande une télécommande relais, pouvez-vous confirmer ?<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 21:37:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9044895 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9044895 9044895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015155 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br />Concernant ces manipulations je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service client somfy au 0820 055 055 (0,15 cts/min) pour qu&#39;il vous aide a transferer la clef de securité de votre télécommande KLR vers tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 13:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9044415 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9044415 9044415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 10:49:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9040213 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9040213 9040213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015155 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’ai pas précisé il y a aussi une commande tactile velux KLR200</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 17:05:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9039549 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9039549 9039549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015155 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour, j’ai réussi à me connecter au wifi en éloignant la tahoma de la box. </p><p>J’ai poursuivi l’installation mais je ne retrouve aucun équipement de la maison, comment les récupérer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 16:59:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9039537 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9039537 9039537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015155 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je l’ai réinitialisée, elle clignote bleue, est bien détectée puis à la recherche du wifi cela m’indique aucun wifi trouvé alors que j’ai bien un réseau 2,4GHz. Il y a des spécificités sur le wifi à prévoir ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 16:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9039519 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9039519 9039519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015155 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cédric,<br /> il faut reparametrer le wifi mais l&#39;application doit vous guider pour cela.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 12:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9039013 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9039013 9039013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Merci pour les actions, désolé de la réponse tardive je suis en plein déménagement. <br />Je viens de brancher la box elle clignote en rouge. <br />Dois-je la réinitialiser avant de tenter de l’intégrer par l’application ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 10:09:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9038689 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9038689 9038689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015155 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Vous pourrez les ajouter en choisissant QR code illisible ou absent.<br />puis il faudra regarder au dos du point de commande s&#39;il s&#39;agit d&#39;un produit IO ou RTS pour vous laisser guider par l&#39;application.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 13:27:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9037587 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9037587 9037587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai actuellement une box somfy pour 3 volets roulants.<br />Je déménage dans une maison où je vois des télécommandes portatives et murales somfy. Il n&#39;y a aucun code barre.</p><p>Comment puis-je paramétrer ces nouveaux appareils sur ma box existente que je déméngaerai ?</p><p>Merci par avance pour votre aide (je suis un peu perdu)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Mar 2025 16:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9035203 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9035203 9035203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20149323 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Mar 2025 15:01:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9034865 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9034865 9034865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est la procédure de déménagement qui permet de changer l&#39;adresse mail.</p><p>Il y a une pour la vente avec réinitialisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Mar 2025 21:22:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9033713 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9033713 9033713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M,</p><p>Merci pour votre retour, vous me confirmez que si le précédent propriétaire exécute la procédure, je ne perdrai pas tous les appareillages des volets de la maison ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Mar 2025 19:30:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9033659 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9033659 9033659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015155 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric<br />L&#39;ancien propriétaire doit exécuter la procédure ci jointe<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Mar 2025 14:05:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9033531 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9033531 9033531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Faisant suite à mon mail initial, je viens de déménager, l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé sa box avec le code pin suivant: 2110-8518-4328<br />Je souhaite garder tout le paramétrage.<br />Merci d&#39;avance pour vos actions.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Mar 2025 13:29:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9033519 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9033519 9033519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015155 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maryvonne,<br />Vous pouvez supprimer les produit dans votre tahoma pour ajouter les nouveaux.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 15:17:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9018093 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9018093 9018093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maryvonne S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déménagé et j&#39;ai emporté ma box Tahoma afin de l&#39;installer dans mon nouveau logement. Quelle est la procédure à suivre pour que je puisse à nouveau utiliser ma box Tahoma?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Feb 2025 08:40:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9016691 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/9016691 9016691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137345 theme-c/avatars/48.png 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sadek,<br />C&#39;est chose faite le nouveau propriétaire pourra l&#39;activer pas le biais du site Somfy-connect.com<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 13:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/8940646 https://forum.somfy.fr/questions/3512029-demenagement-changement-tahoma/answers/8940646 8940646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3512029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail coulissant.<br />Il va récupérer la box Tahoma lors de son départ de la maison, je vais donc acheter une nouvelle box Tahoma Connect lors de mon arrivée dans ce nouveau logement.</p><p>Comment procéder le plus simplement possible pour récupérer l&#39;ensemble des paramétrages des volets et portails ?<br />En fait comment transférer la configuration d&#39;une box à une autre ?<br />Merci d&#39;avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>