[Forum Somfy] Suivi de la question: panne suite orage ?

Réponse de RICHARD B.

RICHARD B. — Sun, 15 Dec 2024 18:54:41 GMT

Bonsoir,
J’ai changé la pile et il n’y a pas de changement.
J’ai fait appel à un réparateur et je suis en attente d’intervention
Merci beaucoup pour votre aide
Bonne semaine
R B

Réponse de Charly

Charly — Thu, 28 Nov 2024 14:27:32 GMT

Donc tout semble bien fonctionner ?
Pour la Keygo, changez sa pile.
Puis, appui Prog = FO > appui simultané sur touches D/G Keygo jusqu'au clignotement led > appui sur bouton central = Add, puis ----, puis C1.

Est-ce que le portail fonctionne via un autre point de commande ? Tahoma, visiophone, autres TC, etc....

Si pas Ok, contactez le SAV.

Bonne journée

Réponse de RICHARD B.

RICHARD B. — Thu, 28 Nov 2024 13:34:08 GMT

bonjour a vous
merci pour votre aide.
J'ai repris chaque paramètre comme indiqué à la page 15 du manuel d'installation .
J'ai ensuite mémorisé la télécommande KEYG0 I0 page 16
PROGRAMME C1 PUIS F0 mais lorsque j'appuie sur les deux boutons de chaque cote de la télécommande puis le gros bouton central le message Add n'apparait pas . N'étant pas un professionnel averti j'espère avoir bien exécuté la manipulation conseillée.
L'auto apprentissage fonctionne bien avec un retour en C1
MERCI POUR VOS CONSEIL pour trouver la solution a ce problème de fonctionnement .

Réponse de Charly

Charly — Thu, 28 Nov 2024 08:50:46 GMT

Déverrouillez les paramètres puis faites une RàZ (voir notice)
Ensuite faites une remise en service complète.

Bonne journée à vous.