[Forum Somfy] Suivi de la question: MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO

Réponse de Greg A.

Greg A. — Wed, 16 Apr 2025 07:32:41 GMT

Bonjour Vanessa ,
tout fonctionne à nouveau
je vous remercie

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 16 Apr 2025 06:57:54 GMT

Bonjour à tous,
En effet, je vous confirme le problème a été résolu dans la mise à jour d'hier soir.
Bonne journée,

Réponse de Gauthier C.

Gauthier C. — Wed, 16 Apr 2025 05:16:59 GMT

Effectivement au temps pour moi j’ai lu trop vite

Cela fonctionne à nouveau merci

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 15 Apr 2025 20:51:42 GMT

C’est la version de la TaHoma qu’il faut mettre à jour.

Réponse de Gauthier C.

Gauthier C. — Tue, 15 Apr 2025 19:55:01 GMT

Bonjour,

De mon côté cela ne fonctionne toujours pas malgré la mise à jour de l’app effectuée sur iPhone et sur iPad

Réponse de Pierre-M

Pierre-M — Tue, 15 Apr 2025 19:12:33 GMT

Bonsoir !
Je confirme que les scènes fonctionnent de nouveau dans HomeKit après mise à jour de la TaHoma.
J'espère que SOMFY testera plus en détail leur upgrades avant déploiement client !....

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 15 Apr 2025 18:41:51 GMT

Maj de la TaHoma à l’instant qui corrige à nouveau le problème apparemment

Réponse de julien D.

julien D. — Tue, 15 Apr 2025 14:41:32 GMT

Du coup voici les informations complétées

Iphone 15 pro iOS 18.4 et Iphone 14 iOS 18.4
Version de l'application 1.29.2
PIN TAHOMA: 2043-4952-7831

Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 15 Apr 2025 13:13:59 GMT

Bonjour Julien,
Il ne me faut pas la version de la box mais la version de votre application Tahoma svp?
Merci,

Réponse de julien D.

julien D. — Tue, 15 Apr 2025 08:24:59 GMT

Bonjour,

De même depuis quelques jours les scènes ne contrôlent plus que partiellement mes volets...

Voici les éléments nous concernant avec ma femme:

Iphone 15 pro iOS 18.4 et Iphone 14 iOS 18.4
Version de la box Tahoma => je n'arrive pas à trouver mais il est écrit qu'elle est à jour
PIN TAHOMA: 2043-4952-7831

Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 15 Apr 2025 07:22:33 GMT

Bonjour Greg,
Merci pour ces éléments.

Réponse de Greg A.

Greg A. — Tue, 15 Apr 2025 07:00:09 GMT

rebonjour Vanessa
voici les informations au complet :

iPhone 14pro IOS 18.3.2
Version de la box Tahoma 2024.6.5-18
Version de l application 1.29.2(435)
code Pin de la box : 1236-6848-8867
concentrateur : Homepod TVOS18.4 & Apple tv 4eme generation TVOS18.3
merci pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 13:46:11 GMT

Merci pour ces retours,
J'ai ajouté ces informations à l'incident.
Bonne journée,

Réponse de Gauthier C.

Gauthier C. — Mon, 14 Apr 2025 12:26:13 GMT

Bonjour Vanessa,
Voici mes infos:

Marque et modèle de Smartphone: iPhone 15 pro
Version Ios ou Android: iOS 18.4
Version de l'application Tahoma: 1.29.2 (435)
PIN de la Tahoma: 2035-7514-9915
Version de la box: 2024.6.5-18

Réponse de Th P.

Th P. — Mon, 14 Apr 2025 10:13:57 GMT

Bonjour Vanessa,
Même problème pour moi depuis la Maj de Novembre.
Il y avait eu une amélioration en janvier mais rebelotte la semaine dernière malgré les MaJ automatiques désactivées.

Voici les infos demandées

Apple iPhone 12 Pro
iOS 18.4 (22E240)
Concentrateur : Homepod Mini & Apple TV
OS 18.4 (22L255)

TaHoma Switch
Version de la box : 2024.6.5-18
Code PIN de la box : 2042-9582-2652
Version de l'application : 1.29.1 (438)

Merci

Réponse de Yann M.

Yann M. — Mon, 14 Apr 2025 07:50:49 GMT

Décidément, à chaque mise à jour, c’est la pagaille ! Je ne comprends pas pourquoi ne pas vérifier que tout fonctionne avant d’envoyer une mise à jour. Plus rien ne fonctionne avec HomeKit ! En plus, je découvre ça en revenant chez moi, car tous les volets étaient restés ouverts. Le top pour se faire cambrioler ! Je ne comprends pas comment l’équipe Somfy peut systématiquement avoir les mêmes problèmes alors que d’autres marques n’ont absolument aucun problème. Sauf erreur de ma part le dernier problème similaire, date du mois de janvier où nous avons dû attendre plusieurs semaines avant que le problème soit réglé. Et là nous sommes au mois d’avril pour avoir exactement le même problème. Quel manque de professionnalisme !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 07:00:55 GMT

Parfait,
J'ajoute vos boxs.
Merci,

Réponse de Timothée B.

Timothée B. — Mon, 14 Apr 2025 06:40:34 GMT

Bonjour,
Voici les informations demandées :
Apple - iPhone 15 Pro Max
Concentrateur : Homepod Mini & Apple TV
iOS 18.4
Tahoma 1.29.2
PIN : 2031- 1809- 8146

Réponse de Math C.

Math C. — Mon, 14 Apr 2025 06:27:53 GMT

Bonjour,
Même problème ici.

PIN : 2034-1172-3295
Version Tahoma : 2024.6.5-18
Version de l’app : 1.29.2 (435)
iOS : 18.5

Je note que la box a été mise à jour alors que les mises à jour automatiques étaient désactivées suite au problème de novembre 2024.

Ce genre de situation est inadmissible.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 06:18:28 GMT

Timothée,
Il s'agit du PIN inscrit sur l'étiquette de votre Tahoma qui contient 12 chiffres.
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 06:17:53 GMT

Bonjour à tous,
Comme indiqué précédemment, merci de me préciser les éléments suivants:

Marque et modèle de Smartphone
Version Ios ou Android
Version de l'application Tahoma
PIN de la Tahoma

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sun, 13 Apr 2025 19:18:54 GMT

Problème identique à celui de novembre, avec toutes les automatisations HomeKit impliquant plusieurs volets à la fois, qui ne fonctionnent plus…
Sous iOS 17.4
TaHoma à jour d’après l’appli, elle-même à jour.

Agacé par ces problèmes récurrents qui perturbent beaucoup et déçoivent de plus en plus sur la qualité Somfy…

Réponse de Timothée B.

Timothée B. — Sat, 12 Apr 2025 04:21:35 GMT

Bonjour,
Qu’entendez vous par code PIN ?

Réponse de Romain K.

Romain K. — Fri, 11 Apr 2025 22:25:47 GMT

Bonjour. Pareil ici. De nouveau des problèmes avec les automatisations Apple et Scènes qui concernent plusieurs volets. MAJ automatique TaHoma pourtant désactivé depuis l’incident de novembre. Les mises a jours iOS n’ont pas bougé depuis le début de l’incident (hier soir). Cela pose de grosse question sur le fonctionnement en arrière plan du module .. Étant en déplacement la maison n’est donc plus en sécurité … cela en devient très pénible.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Apr 2025 14:55:02 GMT

Merci Arnaud,
J'ai ajouté votre box à l'incident ouvert.