[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression d'une installation protexiom? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Feb 2025 16:02:31 GMT Tue, 04 Feb 2025 16:02:31 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-pierre,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2025 16:02:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8992679 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8992679 8992679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre</p><p>Patientez ! Les Yellow&#39;s interviennent ici très régulièrement mais c&#39;est chacun son tour ! Il y a en ce moment énormément de demandes. Vous aurez une réponse sans doute dans la semaine, voire début de semaine prochaine.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2025 19:52:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8991275 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8991275 8991275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je dépose à nouveau cette demande Svp</p><p>Est-ce qu&#39;un gentil Yellow pourrait supprimer mon alarme Protexiom 600 Gsm.<br />Le code de l&#39;alarme est 615437.<br />J&#39;ai trouvé un acquéreur pour mon ancienne installation.<br />Merci d&#39;avance<br />Bonne journée<br />Cordialement<br />Jean-Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2025 19:11:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8991257 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8991257 8991257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12856252 theme-c/avatars/48.png 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jan 2025 11:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8976709 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8976709 8976709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Baptiste M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de la réponse.</p><p>Le code de la centrale est le 520570.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 21:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8973903 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8973903 8973903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20109721 theme-c/avatars/48.png 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste</p><p>Il faut laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Un Yellow se chargera de supprimer le compte.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 19:57:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8973827 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8973827 8973827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Baptiste M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant trouvé un repreneur pour mon alarme SOMFY PROTEXIOM, je souhaiterais dissocier l&#39;alarme de mon compte.<br />Comment faire ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 19:55:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8973825 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8973825 8973825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20109721 theme-c/avatars/48.png 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc</p><p>Vous oubliez! Les deux systèmes sont incompatibles tant au niveau matériel que logiciel.</p><p>La seule chose qui peut être faite, c&#39;est la suppression du compte à distance de la Protexiom pour le cas ou vous voulez la donner ou la vendre.</p><p>Bonne journée .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 13:18:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8926225 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8926225 8926225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc<br />C&#39;est pas les mêmes serveurs.<br />Il faut supprimer votre compte uniquement si vous avez trouvez un repreneur pour votre Protexiom.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 11:29:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8926115 https://forum.somfy.fr/questions/3513062-suppression-installation-protexiom/answers/8926115 8926115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3513062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l&#39;ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc).<br />Pouvez-vous ôter du Système d&#39;Information Somfy ce qui était lié à cette centrale n°538289?<br />En laissant bien sûr ce qui est lié à Somfy Protect.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>