[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma v2, pas de MàJ depuis 26/11 déconnexions régulières ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Dec 2024 17:23:15 GMT Tue, 03 Dec 2024 17:23:15 GMT answers Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Hier une seule déconnexion à 7h00 du matin. Reset et depuis pas de déconnexion.<br />Néanmoins, j&#39;ai désactivé les mises à jour, car c&#39;est trop une prise de tête sans savoir le pourquoi du comment (j&#39;aurais aimé avoir des logs).<br />Merci d&#39;avoir répondu.</p><p>EDIT du 04/12/2024 : Je ne peux plus rajouter de post à cette discussion. Depuis ce matin 05h00 la tahoma est déconnectée. Je l&#39;ai débranché et rebranché, mais elle clignote en permanence. Je laisse en l&#39;état. On verra si j&#39;ouvre un autre sujet plus tard.</p><p>Cordialement,<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 17:23:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8929576 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8929576 8929576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19688422 theme-c/avatars/48.png 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />Je vois que votre Tahoma est bien connectée et la connexion est stable depuis hier début d&#39;après-midi.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 15:55:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8929456 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8929456 8929456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />La tahoma a tenu presque une journée. Elle s&#39;est déconnectée ce matin à 7h00. J&#39;ai tout éteint (box, tahoma, etc.) et tout rallumé. On verra ; je vais attendre le passage d&#39;un Yellow.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 09:11:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927578 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927578 8927578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19688422 theme-c/avatars/48.png 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 07:53:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927464 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927464 8927464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,<br />La box a été redémarrée, le câble a été changé et une autre prise RJ45 de la box est utilisée. Manifestement, ça n&#39;avait pas suffi.<br />Pas de déconnexion ce dimanche /\<br />Cordialement,<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 21:30:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927395 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927395 8927395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19688422 theme-c/avatars/48.png 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Daniel<br />Aviez vous pensé a rebooter la box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 19:18:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927334 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927334 8927334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Après une journée de déconnexions le 30/11, j&#39;ai effectué un reset hier soir. Depuis, plus de déconnexions. Frustration quand même de ne pas savoir ce qu&#39;il s&#39;est passé !<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 18:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927304 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8927304 8927304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19688422 theme-c/avatars/48.png 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour vos suggestions</p><ul><li>J&#39;ai changé le câble RJ45 ainsi que le port,</li><li>Le chargeur a été changé comme indiqué dans mon premier post par une alimentation &gt; à 2A.</li>Les déconnexions persistent après une ou deux heures.<br />Ce problème est apparu avec la MàJ du 26/11 (1.28). Je n&#39;avais aucun soucis depuis la mise en route à l&#39;achat de la maison en janvier 2024 avant cette MàJ.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Nov 2024 16:50:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8926967 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8926967 8926967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19688422 theme-c/avatars/48.png 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;alimentation est défaillante. Il faut la remplacer par un chargeur de smartphone d&#39;un puissance minimum de 2A</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Nov 2024 11:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8926823 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8926823 8926823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de changer le câble RJ45.<br />Vous pouvez aussi changer de prise sur la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Nov 2024 04:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8926712 https://forum.somfy.fr/questions/3513461-tahoma-v2-maj-26-11-deconnexions-regulieres/answers/8926712 8926712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d&#39;un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse pas ; elle est toujours en 1.27.</p><ul><li>l&#39;alimentation a été changée,</li><li>elle est branchée à la box internet en RJ45 (50 cms),</li><li>la box internet a été redémarrée,</li><li>la tahoma a fait l&#39;objet d&#39;au moins deux reset,</li><li>PIN : 1223-5568-9003.</li>Pouvez-vous forcer la MàJ SVP ?<br />Cordialement,<br />EDIT 28/11 à 17h00 dé branchage/re branchage de la tahoma : la mise à jour est faite = 1.28. Elle est connectée puis s&#39;est déconnectée à 20h30. <br />Depuis, elle se déconnecte régulièrement au bout d&#39;une à deux heures Je débranche et rebranche, mais ça ne tient pas<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>