[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion boîtier TaHoma suite changement opérateur box internet fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Nov 2025 04:15:48 GMT Tue, 11 Nov 2025 04:15:48 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin</p><p>S&#39;agissant d&#39;un V2, si vous en avez la possibilité, connectez le chez un voisin ou ami avec un câble RJ45 neuf, afin de voir s&#39;il se connecte. Si c&#39;est le cas, le problème est chez vous.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Nov 2025 04:15:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/9252519 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/9252519 9252519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, changé de cable, de port, de chargeur, redémarré... rien n&#39;y fait, elle reste toujours rouge et impossible de la connecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Nov 2025 08:13:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/9250843 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/9250843 9250843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20049890 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,<br />Commencez par remplacer le câble Ethernet et de port à l&#39;arrière de votre box internet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 08:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/9244579 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/9244579 9244579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même soucis, passé de SFR à Sosh et la Tahoma V2 reste rouge (même après reset) et &quot;contacter le support&quot;<br />1208-7141-9760</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 13:31:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/9243065 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/9243065 9243065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20049890 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,<br />Le voyant sur le kit clignote bien en bleu?<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin de faire des tests.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2024 16:37:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8943171 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8943171 8943171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>La box Somfy est en échec au moment de la recherche de la box. L&#39;application m&#39;indique alors de contacter le support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2024 13:06:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8938858 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8938858 8938858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19583571 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,<br />A quelle étape exactement de la connexion êtes-vous bloqué?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2024 10:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8938691 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8938691 8938691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>2101-6846-7532</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2024 21:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8938347 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8938347 8938347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19583571 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,<br />pouvez vous me communiquer le code pin de votre Box Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2024 11:09:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8937685 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8937685 8937685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème, je suis passé de Free à Bouygues et en suivant la procédure (bouton reset etc) l&#39;appli me dit de contacter le support. Je n&#39;arrive pas à faire la modification. Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2024 18:54:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8937219 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8937219 8937219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19583571 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Roselyne</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 14:58:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927232 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927232 8927232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roselyne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est bon ça fonctionne. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 13:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927214 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927214 8927214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073554 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roselyne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors j’ai réussi à me connecter à la nouvelle box et renseigner les identifiants et à la fin du paramétrage ça me dit que le problème persiste et qu’il faut contacter le service support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 13:42:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927213 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927213 8927213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073554 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suivez cette procédure. Vous pourrez connecter le nouveau wifi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 13:04:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927206 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927206 8927206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roselyne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il n’y a pas une autre solution ? J’ai déjà re paramétré tous mes autres appareils avec les nouveaux identifiants</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 10:19:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927144 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927144 8927144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073554 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est pour ça que ça ne marche pas. Il faut remettre les anciens.<br />Sur la Livebox, aller dans l&#39;onglet &quot;WIFI Livebox&quot; pour modifier les paramètres.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 04:16:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927082 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927082 8927082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roselyne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, justement nous avons une nouvelle livebox et donc un nouveau nom et nouvelle clé wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Nov 2024 19:28:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927019 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8927019 8927019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073554 theme-c/avatars/48.png 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roselyne</p><p>Si vous avez remis sur la Livebox, le même SSID et la même clé wifi, normalement, le TaHoma se reconnecte sans rien faire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Nov 2024 17:01:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8926975 https://forum.somfy.fr/questions/3513523-probleme-connexion-boitier-tahoma-suite-changement-operateur-box-internet/answers/8926975 8926975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le bouton clignote en bleu mais il ne clignote pas en bleu ça reste en couleur normal. Je n’arrive donc pas à connecter le boîtier à la box. <br />Je vous remercie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>