[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmes incohérents fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Dec 2024 15:43:13 GMT Mon, 09 Dec 2024 15:43:13 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 15:43:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8934793 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8934793 8934793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />j&#39;ai activé le programme &quot;Soleil Hiver&quot; ce matin.<br />Depuis, tous les programmes continuent de s&#39;exécuter.<br />Donc situation toujours anormale.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 14:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8934659 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8934659 8934659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073702 theme-c/avatars/48.png 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,<br />J&#39;ai supprimé les journées types activées dans votre calendrier.<br />Je vous invite à les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 09:49:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8934133 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8934133 8934133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Francis,<br />Nous avons crée un incident auprès du service support.<br />Je reviens vers vous au plus vite.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 13:18:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8929162 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8929162 8929162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Je confirme, ce matin tous les programmes se déroulent en même temps dans ma box 1228-6042-0368 alors qu&#39;un seul devrait être actif..</p><p>Ce bug a commencé après la dernière mise à jour.</p><p>Merci,</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 09:39:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8928834 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8928834 8928834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073702 theme-c/avatars/48.png 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa,</p><p>il semble qu&#39;il y ait encore eu 6 commandes de fermeture envoyée par le Tahoma à 17h35 d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Je pense qu&#39;il y a toujours plusieurs programmes qui agissent en même temps.</p><p>Cela me paraît plus compliqué que prévu.</p><p>Merci de bien vouloir vérifier.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 16:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8928462 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8928462 8928462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073702 theme-c/avatars/48.png 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Francis,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />je vous laisses vérifier.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 15:56:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8928408 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8928408 8928408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Quel étourdi, voilà le bon code :<br />1228-6042-0368<br />Je suis à distance mais j&#39;ai la confirmation des actions par le retour d&#39;information et la présence de caméras.</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 13:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8928048 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8928048 8928048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073702 theme-c/avatars/48.png 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëtan,<br />Merci de me communiquer votre PIN.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 10:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8927748 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8927748 8927748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,<br />Je ne retrouve aucune box active lié à ce PIN.<br />Merci de le vérifier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 10:31:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8927744 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8927744 8927744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème que vous .Nous pensons que les scenarios s&#39;execute mais en réalité pas vraiment. </p><p>J&#39;ai un scénario &quot;je pars&quot; avec les action suivante:<br />-fermeture du portail<br />-extinction des clim<br />-extinction de la prise <br />-Mise en mode nuit l&#39;alarme. </p><p>Aucune des action ne ce déroule mise à part la fermeture du portail. Et ça quelque temp que les scénario ne fonctionne pas très bien.</p><p>Si Somfy pouvais régler le soucis ça serais vraiment sympa avant d&#39;en venir désagréable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Nov 2024 15:09:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8926912 https://forum.somfy.fr/questions/3513572-programmes-incoherents/answers/8926912 8926912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20065294 theme-c/avatars/48.png 3513572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l&#39;ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.<br />Comme certains programmes comportent des ouvertures de volets après l&#39;heure actuelle de coucher du soleil, des volets sont ouverts toute la nuit alors que le programme d&#39;agenda en cours les a tous fermés.<br />Même en essayant d&#39;imposer ce programme dans l&#39;agenda, le résultat reste incohérent.<br />J&#39;ai dû finalement modifier les heures d&#39;ouverture de volets dans les programmes d&#39;été pour m&#39;assurer que les volets restent fermés après l&#39;heure de coucher du soleil.<br />Toutefois les autres actions de l&#39;ensemble des programmes qui ne devraient pas s&#39;exécuter, perturbent le déroulement du programme de l&#39;agenda actuel.<br />Certaines commandes disfonctionnent d&#39;après le &quot;Tableau de bord&quot;</p><p>Merci de bien vouloir intervenir et élucider ce disfonctionnement qui met en cause la sécurité de l&#39;habitation.</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>