[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de mail suite rachat maison avec installation Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Sep 2025 09:51:09 GMT Mon, 01 Sep 2025 09:51:09 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Audrey,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 09:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9185609 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9185609 9185609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Audrey P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je viens de racheter une maison, doté d’une box TaHoma,<br />Pouvez-vous m’aider à dissocier l’ancien compte pour que je puisse en installer un nouveau ?<br />Voici les références :</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 19:15:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9185025 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9185025 9185025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20259719 theme-c/avatars/48.png 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphanie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas tout fonctionne. <br />Super. Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 19:20:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9009207 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9009207 9009207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20131089 theme-c/avatars/48.png 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandy,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 16:40:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9009091 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9009091 9009091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephanie,<br />J&#39;ai fais le necessaire en gardant les produit dedans par contre les programmations horaire sont supprimé.<br />vous pouvez la reactiver depuis l&#39;application Tahoma By Somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 16:39:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9009087 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9009087 9009087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que les autres personnes dans cette discussion.<br />Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour me permettre de me connecter avec mon compte ? Je n’ai même pas le compte de l’ancien propriétaire.</p><p>Pin : 0804-1405-0529</p><p>Merci par avance !<br />Sandy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2025 18:33:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9007737 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9007737 9007737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20132107 theme-c/avatars/48.png 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphanie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je rejoins le fil de discussion car je suis dans le même cas. J&#39;ai acheté une maison avec une tahoma switch. <br />Cela a fonctionné pendant quelques temps, et aujourd&#39;hui je n&#39;arrive pas à me connecter car le compte est toujours associé à l&#39;ancien propriétaire. Je n&#39;arrive plus à le joindre.<br />Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ?<br />Merci. Bonne journée. <br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2025 09:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9007107 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/9007107 9007107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20131089 theme-c/avatars/48.png 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kamel,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2025 08:44:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/8960975 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/8960975 8960975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kamel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Wilfried.F je n&#39;arrive pas à activer ma station de volet roulant pourriez vous le désocier s&#39;il vous plaît de l&#39;ancien propriétaire pour que je puisse l&#39;enregistrer avec mon adresse mail.Ci joint les réf du produit.merci de votre aide.cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2025 17:02:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/8959172 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/8959172 8959172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20101383 theme-c/avatars/48.png 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wilfried,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />le compte a été discocier vous pouvez réactiver la tahoma dés a présent.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2024 12:37:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/8930246 https://forum.somfy.fr/questions/3513728-changement-mail-suite-rachat-maison-installation-somfy/answers/8930246 8930246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3513728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma</p><p>L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe pour me connecter a l&#39; appli pour piloter les volets</p><p>Je souhaite maintenant changer le mail et mettre mon identifiant et mot de passe mais.je n y arrive pas<br />Lorsque je change le mail il.me.dit sur je dois vous contacter ?</p><p>Merci de.votre aide svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>