[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer des scénarios fantômes Tahoma V2 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Dec 2024 08:15:23 GMT Tue, 17 Dec 2024 08:15:23 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Johan,<br />Merci de votre retour,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2024 08:15:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8941253 https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8941253 8941253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.</p><p>C’est très pénible.</p><p>Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.</p><p>Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.</p><p>J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.</p><p>J’ai identifié en particulier :</p><ul><li>des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)</li><li>des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)</li></ul><p>Mon code pin est : 1222-8108-2016</p><p>Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci ça semble avoir fonctionné.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Dec 2024 18:36:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8940015 https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8940015 8940015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18359004 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e568a5c7386ef648/avatar_normal.png?3389a2e 3513784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.</p><p>C’est très pénible.</p><p>Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.</p><p>Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.</p><p>J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.</p><p>J’ai identifié en particulier :</p><ul><li>des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)</li><li>des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)</li></ul><p>Mon code pin est : 1222-8108-2016</p><p>Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre intervention.</p><p>Je fais le nécessaire et vous tiendrai au courant du résultat.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 12:00:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8934346 https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8934346 8934346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18359004 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e568a5c7386ef648/avatar_normal.png?3389a2e 3513784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.</p><p>C’est très pénible.</p><p>Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.</p><p>Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.</p><p>J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.</p><p>J’ai identifié en particulier :</p><ul><li>des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)</li><li>des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)</li></ul><p>Mon code pin est : 1222-8108-2016</p><p>Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johan,<br />J&#39;ai supprimé les journées types en fonction actuellement.<br />Je vous invite à les ajouter de nouveau dans votre calendrier et revenir vers moi si besoin.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 09:46:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8934125 https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8934125 8934125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.</p><p>C’est très pénible.</p><p>Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.</p><p>Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.</p><p>J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.</p><p>J’ai identifié en particulier :</p><ul><li>des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)</li><li>des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)</li></ul><p>Mon code pin est : 1222-8108-2016</p><p>Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johan,<br />Nous avons crée un incident auprès du service support.<br />Je reviens vers vous au plus vite.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 13:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8929169 https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8929169 8929169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3513784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.</p><p>C’est très pénible.</p><p>Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.</p><p>Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.</p><p>J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.</p><p>J’ai identifié en particulier :</p><ul><li>des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)</li><li>des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)</li></ul><p>Mon code pin est : 1222-8108-2016</p><p>Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors si vous avez utilisé la procédure de resynchronisation ci-dessus et que rien ne change, attendez l&#39;aide d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 21:15:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8927392 https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8927392 8927392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.</p><p>C’est très pénible.</p><p>Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.</p><p>Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.</p><p>J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.</p><p>J’ai identifié en particulier :</p><ul><li>des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)</li><li>des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)</li></ul><p>Mon code pin est : 1222-8108-2016</p><p>Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ce retour, mais comme indiqué j’ai déjà fait une resynchronisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 21:05:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8927389 https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8927389 8927389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18359004 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e568a5c7386ef648/avatar_normal.png?3389a2e 3513784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.</p><p>C’est très pénible.</p><p>Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.</p><p>Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.</p><p>J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.</p><p>J’ai identifié en particulier :</p><ul><li>des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)</li><li>des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)</li></ul><p>Mon code pin est : 1222-8108-2016</p><p>Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de resynchroniser le TaHoma avec le serveur et voyez ce que ça donne.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 21:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8927388 https://forum.somfy.fr/questions/3513784-supprimer-scenarios-fantomes-tahoma-v2/answers/8927388 8927388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3513784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.</p><p>C’est très pénible.</p><p>Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.</p><p>Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.</p><p>J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.</p><p>J’ai identifié en particulier :</p><ul><li>des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)</li><li>des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)</li></ul><p>Mon code pin est : 1222-8108-2016</p><p>Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>