[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge alarme non détecté fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Dec 2024 09:26:59 GMT Mon, 23 Dec 2024 09:26:59 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Damien,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 09:26:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8946254 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8946254 8946254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Nous avons fait la manipulation demandée, le badge concerné ne fonctionne toujours pas. Il clignote sans cesse. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Dec 2024 18:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8945353 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8945353 8945353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19929834 theme-c/avatars/48.png 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Supprimer les 2 badges, redémarrer votre box internet, faite un changement de réseau wifi du link pour reprendre le même réseau et réinstaller les badges.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 13:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8935689 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8935689 8935689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je suis dans l’attente de votre retour concernant notre badge depuis 6 jours. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 13:24:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8935676 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8935676 8935676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19929834 theme-c/avatars/48.png 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d’effectuer une nouvelle réinitialisation sans succès non plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2024 15:43:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8930525 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8930525 8930525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19929834 theme-c/avatars/48.png 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux badges, je ne sais plus quand je l’ai réinitialiser</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2024 15:08:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8930467 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8930467 8930467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19929834 theme-c/avatars/48.png 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux badges, je ne sais plus quand je l’ai réinitialiser</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2024 15:07:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8930465 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8930465 8930465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19929834 theme-c/avatars/48.png 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Combien de badges possédez vous ?</p><p>Sur l&#39;historique de vos évènements, je ne vois pas la date de suppression de votre badge.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer à quelle date vous avez réalisé cette manipulation ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2024 08:29:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8929859 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8929859 8929859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok il n&#39;y a pas autre chose a vérifier.<br />Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 15:07:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8928314 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8928314 8928314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre conseil. J’ai suivi ce que vous avez dit et cela ne fonctionne toujours pas </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 13:14:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8928050 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8928050 8928050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19929834 theme-c/avatars/48.png 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien<br />Pour savoir si le badge est défectueux supprimez le dans Somfy Protect, puis enlever la pile avant de commencer la réinstallation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 11:40:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8927903 https://forum.somfy.fr/questions/3513829-badge-alarme-detecte/answers/8927903 8927903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3513829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. </p><p>Nous avons tenter de le réinitialiser et de changer les piles sans succès. </p><p>Pouvez-vous m’apporter une solution ? </p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>