[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajouter une installation ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jan 2025 11:33:23 GMT Fri, 03 Jan 2025 11:33:23 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel<br />Il n&#39;y a pas d&#39;accès Web avec la Tahoma Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 11:33:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8952448 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8952448 8952448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Merci pour votre intervention , je vous confirme que tout semble bien fonctionner ce matin.<br />Par contre pouvez vous de faire savoir qui contacter pour recuperer l&#39;acces au compte de la Tahoma switch avec sompfy connect.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 10:56:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8952403 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8952403 8952403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20064445 theme-c/avatars/48.png 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel, <br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />j&#39;ai lancer egalement une resynchronisation de votre tahoma .<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 13:05:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951803 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951803 8951803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />vous pouvez supprimer tous les confort thermique. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 11:11:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951688 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951688 8951688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20064445 theme-c/avatars/48.png 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel,<br />J&#39;ai fais un peu de menage sur le cache de la box.<br />Dois-je supprimer tous les confort thermique?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 11:04:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951678 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951678 8951678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Joel<br />Essayez de resynchroniser la Tahoma avec la procédure correspondante dans le post ci joint<br /><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2024 18:19:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951288 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951288 8951288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai un scenario &quot;confort thermique&quot; que je pensais avoir supprimé mais il fonctionne toujours et je ne le vois plus dans l&#39;application .J&#39;ai fait un reset avec un trombone sur la tahoma switch mais sa déclenche toujours .<br />PIN : 2085 8630 8250<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2024 17:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951279 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8951279 8951279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20064445 theme-c/avatars/48.png 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel,<br />J&#39;ai reussi a recuperer vos volets dans votre Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 09:53:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8934139 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8934139 8934139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai appuyé 2&quot; sur PROG, et maintenant il faut que je fasse &quot;ajout d&#39;équipement &quot;pour chaque équipement que j&#39;ai ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 09:02:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8932178 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8932178 8932178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20064445 theme-c/avatars/48.png 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel,<br />pour faire ce transfert pouvez vous appuyer sur le bouton Prog qui ce trouve sous la Tahoma pendant 2 sec.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 08:29:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8932121 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8932121 8932121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOEL D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai bien installé la box switch avec une seconde boite mail, donc j&#39;ai mes 2 installation visible,mais quand je veux transferer la clé du kit de connectivité vers la box switch il me renvoi vers vous. Pouvez vous faire le transfert les 2 box sont en service?<br />Pin Kit : 2115 3321 5765<br />Pin switch : 2085 8630 8250<br />Es ce que les équipement du Kit sont transferés en meme temps; ou dois je faire une manipulation.<br />Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Dec 2024 18:49:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8931953 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8931953 8931953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20064445 theme-c/avatars/48.png 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour pouvoir transférer la clé IO du Kit de connectivité a la Switch, il faut que la Switch soit installée avec une autre adresse mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 09:47:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8928849 https://forum.somfy.fr/questions/3514330-ajouter-installation/answers/8928849 8928849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3514330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mon habitation principale,j&#39;ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j&#39;ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé sécurité, ok.<br />Sur l&#39;application TAHOMA de mon telephone puis je alors integrer l&#39;installation switch (ajoute une installation) avec une autre boite mail obligatoire ?<br />Après je vais installer le kit dans ma maison secondaire, pourrais je apres avoir fait reconnaitre mes volets roulants l&#39;utiliser sur la meme application de mon telephone?<br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>