[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage volet Tahoma switch

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 04 Dec 2024 14:57:57 GMT

Bonjour Sylvain

Attention, la procédure de la video ne vaut que pour des volets RS100 io et pas pour tous les moteurs io.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain

Sylvain — Wed, 04 Dec 2024 13:30:38 GMT

Ok.

Au final les commandes de la vidéo ne fonctionnent pas chez moi. Après l'appuie long sur les deux flèches et le va et vient du volet, je ne peux pas faire l'appuie sur les trois boutons en simultané sans qu'il revienne en mode normal.

J'ai donc pris sur moi et suivi les étapes suivantes : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

C'est long, et fastidieux, mais mon électricien a eu la bonne idée de donner un accès au cablage des volets (oui car un seul disjoncteur par lot de volets). Ce qui fait que j'ai pu tout refaire. Après c'est pas plus mal, maintenant je maîtrise le retour en mode usine :-)

Merci pour votre aide en tout cas.

Bonne journée
Sylvain

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 04 Dec 2024 13:22:27 GMT

Il faut réaffecter les télécommandes et refaire l'appairage avec la Switch

Vous n'êtes pas le seul dans cette galère.
La technologie sécurité IO a des revers de médailles.

Réponse de Sylvain

Sylvain — Wed, 04 Dec 2024 10:27:45 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour ce retour.

Si j'avais eu l'information je l'aurai fait, mais rien ne m'a été indiqué à ce moment là.

Une fois l'étape de la vidéo effectuée, mon moteur est en mode usine, c'est bien. Mais je fais quoi après ? Pour être sûr qu'il soit utilisable de nouveau normalement. Je suppose qu'il y a d'autres étapes à suivre (car on voit bien a la fin de la vidéo que lorsqu'il appuie sur les boutons de la télécommande, rien ne se passe )

Merci
Sylvain

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 04 Dec 2024 09:57:28 GMT

Bonjour Sylvain
Si ce sont des volets en technologie IO vous auriez pu demander aux Yellos de vous aider a transférer la clé de cryptage.
Maintenant il faut réinitialiser vos volets pour pouvoir les associer.
Je vous joint une petite vidéo qui devrait vous simplifier la tache