[Forum Somfy] Suivi de la question: Réactivation adresse mail compte somfy supprimé ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 26 Dec 2024 09:34:48 GMT

Bonjour Alain,
Je reviens vers vous par mail.
Bonne journée

Réponse de alain B.

alain B. — Fri, 20 Dec 2024 10:31:51 GMT

Bonjour,
J'ai supprimer mon compte somfy avec mon ancienne adresse mail et j'ai du recréer un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail pour me reconnecter à ma switch,.
Je voudrais réutiliser l'ancienne adresse mail mais impossible de ma changer dans la switch.
Merci bonne journée et joyeux Noël
Il faut je pense que vous supprimer cette 1er adresse mail dans votre système.

Merci
Bonne journée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 12 Dec 2024 10:57:53 GMT

Bonjour Manuel,

Je me permets de vous envoyer un mail afin de traiter votre demande en privé.

Bonne journée,

Réponse de Manuel C.

Manuel C. — Tue, 10 Dec 2024 16:02:56 GMT

Bonjour Qientin
Super ça marche
Parcontre comment récupérer mon ancienne adresse mail sur mon compte tahoma
Merci Bonne soirée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 10 Dec 2024 09:46:01 GMT

Bonjour Manuel,

Les trois thermostats ont été réinitialisés suite à votre demande.

Bonne journée,

Réponse de Manuel C.

Manuel C. — Fri, 06 Dec 2024 17:00:47 GMT

Bonjour
Pourriez-vous encore remettre à zéro un 3eme thermostat
234415065365
On en a 9 à installé et 6 réussit mais la c'était avec un autre compte...
Merci
Bonne soirée

Réponse de Manuel C.

Manuel C. — Thu, 05 Dec 2024 17:16:26 GMT

Bonjour
Pourriez vous réinitialiser 2 thermostat connecté sonde pin
234407890959
234401463153

Merci
Bonne soirée