[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression capteur de luminosité intégré dans volets roulant?s

Réponse de Lolo B.

Lolo B. — Thu, 19 Dec 2024 16:53:53 GMT

Bonjour à tous et merci pour votre aide.
Pour conclure j'ai réussi à réintégrer mes 2 volets roulants dans Tahoma V2. Tout ça pour m'apercevoir qu'avec ma Box Tahoma V2 et l'application Tahoma Classic, je ne peux pas piloter mes volets avec motorisation SOMFY RS100 Solar IO.
Je suis dans l'impasse puisque passer par l'application Tahoma by Somfy je perd un certain nombre d'équipements comme la base serenity et ce qui s'y connecte. Pour les mêmes raisons je n'envisage pas de commuter sur la switch. Je ne m'exprimerai pas sur la politique de Somfy, beaucoup l'on déjà fait concernant ce problème de cohabitation entre système nouveau et système anciens. Bien cordialemnt Lolo

Réponse de Lolo B.

Lolo B. — Sun, 15 Dec 2024 15:46:22 GMT

Bonjour, Merci Nicolas pour la suppression des 2 capteurs, je vais faire de nouveaux essais pour intégrer mes 2 volets dans Tahoma. Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 13 Dec 2024 09:36:32 GMT

Bonjour Lolo,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Lolo B.

Lolo B. — Thu, 12 Dec 2024 10:05:16 GMT

Merci Jacky, j'ai réalisé la procédure de resynchronisation mais rien a changé. Comme j'ai le pack serenity avec batterie j'ai déconnecté ce pack pour faire le reset. J'ai également et ça je ne l'avais pas signalé un pop up d'erreur lorsque je me connecte sur Somefy Connect: "Une erreur c'est produite au niveau du serveur". En cliquant sur OK j'ai accès au tahoma.
Je pense qu'il faut vérifier ce problème par rapport au serveur et supprimer les 2 capteurs de luminosité IO(XXXXXX#X). Merci pour votre aide
Code PIN 1217-4425-5258

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Dec 2024 17:33:41 GMT

Au cas ou la procédure de resynchronisation
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

Pour avoir l'aide d'un Yello poster le N° de PIN de la Tahoma

Réponse de Lolo B.

Lolo B. — Tue, 10 Dec 2024 16:39:21 GMT

Bonjour et Merci à Jacky pour cette info. J'ai réinitialisé les moteurs en suivant la procédure Somfy sans difficulté. Je ne peux toujours pas réassocier mes volets à Tahoma V2. Les capteurs de luminosité sont toujours présents dans Tahoma mais semble être déconnectés car la mesure en Lux est à zéro mais je ne peux toujours pas supprimer ces é capteurs. Quelqu'un a une idée?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Dec 2024 18:48:14 GMT

Bonsoir
Vos volets sont en protocole IO avec clé de sécurité.
Comme on ne peut pas écraser une clé de sécurité il faut réinitialiser les moteurs.