[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande sans étiquette ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 20 Jan 2025 08:55:32 GMT

Bonjour Marie-Christine,
Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse vous guider.
Bonne journée,

Réponse de Marie-Christine S.

Marie-Christine S. — Fri, 17 Jan 2025 18:54:50 GMT

Merci, nous avons en effet pu en connecter un.
Le 2ème : il semble qu'il soit trop éloigné du kit de connectivité (alors que les 2 baies sont côte à côte). Ça n'a pas fonctionné.
Le 3ème qui n'est pas plus loin, dans une chambre, n'a pas fonctionné non plus et maintenant c'est le 2ème qui s'ouvre maintenant avec la télécommande.
On a tout arrêté dans le risque de tout dérégler.
Je précise que nous n'avons pas pu programmer la télécommande générale.
Pffff !!!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 17 Jan 2025 17:31:09 GMT

Bonjour Marie-Christine

Même réponse que ci-dessus.

Bonne journée.

Réponse de Marie-Christine S.

Marie-Christine S. — Fri, 17 Jan 2025 17:28:19 GMT

Bonsoir, nous sommes exactement dans la même situation : pas de qrcode ni étiquette. Que faire ? Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 06 Dec 2024 10:28:40 GMT

Bonjour

Il n'y a pas de photo. Mais pas grave, passez cette étape de Qrcode. (cliquez sur Qrcode illisible ou inexistant.

Bonne journée.