[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème ouverture/fermeture portail cellule fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 15 Feb 2025 09:30:28 GMT Sat, 15 Feb 2025 09:30:28 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, vous avez fait un raccordement inverse mais pas sur les cellules, sur les moteurs.<br />Inversez les fils sur M1 et pareil sur M2.<br />Refaites impérativement un auto apprentissage.</p><p>Tout rentrera dans l&#39;ordre.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2025 09:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/9007123 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/9007123 9007123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens de poser un evolvia star le portail fonctionne très bien mais quand on passe devant les cellules le portail se referme en ouverture ou en fermeture il se referme <br />Je pense que cela marche à l&#39;envers <br />J&#39;ai refait plusieur fois la programmation mais c&#39;est toujours pareil <br />J&#39;ai voulu alors débranché les cellules pour ne plus être embêter du coup le portail refuse de s&#39;ouvrir <br />J&#39;ai besoin de vos conseils <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 20:50:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/9006989 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/9006989 9006989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20130685 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 14:52:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949656 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949656 8949656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078919 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le vendeur affilié amaz qui vous garanti selon ses termes votre boitier.<br />En général c&#39;est deux ans chez eux, donc plus garanti.</p><p>Contactez le quant même pour être informé utilement.</p><p>Si hors garanti, vous pouvez changer le boitier <a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-et-accessoires-pour-slidymoove.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-et-accesso...</a><br />Ou le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 14:07:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949643 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949643 8949643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Amazon en octobre 2022.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 13:29:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949634 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949634 8949634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078919 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous confirme un boitier HS.<br />Où avez vous acheté ce moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 12:51:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949624 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949624 8949624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour. Je vais faire changer les fils pour les cellules.<br />Mon second problème est que le moteur ne fonctionne plus.<br />tout à commencer par un ouverture et fermeture lente. J&#39;ai regardé et il fonctionnait sur batterie. J&#39;ai donc vérifié l&#39;alimentation électrique, elle est ok. (Le portail est directement branché sur le tableau avec son propre disjoncteur). Si je débranche l&#39;alimentation électrique, il ne se passe rien. Si je met la batterie, il se ferme et s&#39;ouvre uniquement. (J&#39;ai voulu vérifier les paramétrages, pas possible). Par sécurité, j&#39;ai complètement coupé l&#39;alimentation. et ce matin, plus aucun voyant ne s&#39;allument. et impossible d&#39;ouvrir ou de fermer. La batterie me semble décharger. Le moteur a été acheté en octobre 2022, est-il encore sous garantie ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 12:00:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949615 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949615 8949615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078919 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme indiqué dans la notice il faut impérativement raccorder les cellules avec du souple 0.75.<br />Voyez le résultat du rigide qui dessoude les borniers.</p><p>Vous pouvez exposer votre problème ici.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 11:45:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949613 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949613 8949613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon nouveau problème ressemble beaucoup à ce post :</p><p><a title="Portail ouverture lente" href="https://forum.somfy.fr/questions/3194894-portail-ouverture-lente">https://forum.somfy.fr/questions/3194894-portail-ouverture-lente</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 11:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949611 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949611 8949611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078919 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci-joint des photos de moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 11:40:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949610 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949610 8949610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078919 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Désolé pour ce retour tardif. J&#39;ai débranché les cellules puis je les ai rebranchées. tout à fonctionner normalement.<br />Ci-joint les photos.<br />Par contre, je rencontre un autre problème depuis. Qui semble venir de la carte électronique (d&#39;après ce que j&#39;ai pu voir sur les autres posts). Dois-je reposté un post pour mon nouveau problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 11:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949609 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8949609 8949609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078919 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc le raccordement est ok.<br />Pouvez vous poser ici une photo nette du boitier avec vue sur les raccordement ainsi que celles des deux cellules ouvertes.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 11:47:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8933294 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8933294 8933294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il s’ouvre,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 11:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8933281 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8933281 8933281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078919 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Etes vous certain de vos raccordements et que cela fonctionnait avant ? Ca ressemble curieusement à un branchement moteur à l&#39;envers ?</p><p>Ce que vous décrivez est un contact sec N/F qui reste fermé.</p><p>Débranchez les cellules et l&#39;accus de secours, puis débrayez le moteur et ouvrez le portail à moitié. Coupez le 230v 5mn puis remettez le.<br />Faites un appui sur la TC, le portail va dans quel sens ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 14:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8932668 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8932668 8932668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Desole, effectivement</p><p>Slidymoove 300</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 13:11:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8932572 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8932572 8932572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078919 theme-c/avatars/48.png 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de préciser le moteur.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 12:59:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8932554 https://forum.somfy.fr/questions/3515926-probleme-ouverture-fermeture-portail-cellule/answers/8932554 8932554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3515926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le portail fonctionnait parfaitement. Puis d&#39;un seul coup, il ne se ferme plus. Je me positionne devant les cellules. Là, il se ferme. Une fois fermé, il s&#39;ouvre de nouveau à partir de la télécommande. Mais pour le fermer, il faut être devant les cellules.<br />J&#39;avoue ne pas trop comprendre, cela devrait être l&#39;inverse. Les cellules sont là pour bloquer la fermeture.<br />Je précise que ce problème apparait d&#39;un seul. Il a fonctionné plusieurs mois sans problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>