[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag indétectable fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Dec 2024 20:57:16 GMT Mon, 16 Dec 2024 20:57:16 GMT answers Olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci beaucoup pour votre réactivité.<br />Informations demandées fournies dans la réponse à votre mail.<br />Merci, Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 20:57:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516142-intellitag-indetectable/answers/8941129 https://forum.somfy.fr/questions/3516142-intellitag-indetectable/answers/8941129 8941129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18641217 theme-c/avatars/48.png 3516142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes intellitag demandait en boucle à être recalibré, puis le lendemain était affiché comme &quot;ne plus fonctionne correctement&quot;<br />Avec des piles neuves il n&#39;a jamais été re-détecté.<br />Idem en le supprimant et en tentant de le recréer.<br />Acheté en juin 2020, normalement garanti 5 ans c&#39;est bien ça ?<br />Du coup quelle est la marche à suivre ?<br />En pj la photo de la référence.<br />Merci d&#39;avance, Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 12:17:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516142-intellitag-indetectable/answers/8940565 https://forum.somfy.fr/questions/3516142-intellitag-indetectable/answers/8940565 8940565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3516142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes intellitag demandait en boucle à être recalibré, puis le lendemain était affiché comme &quot;ne plus fonctionne correctement&quot;<br />Avec des piles neuves il n&#39;a jamais été re-détecté.<br />Idem en le supprimant et en tentant de le recréer.<br />Acheté en juin 2020, normalement garanti 5 ans c&#39;est bien ça ?<br />Du coup quelle est la marche à suivre ?<br />En pj la photo de la référence.<br />Merci d&#39;avance, Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Manip faite selon vos spécifications, j&#39;ai bien récupéré tous mes capteurs ... sauf cet intellitag qui refuse d&#39;être détecté.<br />Autre suggestion ?<br />Merci d&#39;avance, Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Dec 2024 10:17:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516142-intellitag-indetectable/answers/8939843 https://forum.somfy.fr/questions/3516142-intellitag-indetectable/answers/8939843 8939843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18641217 theme-c/avatars/48.png 3516142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes intellitag demandait en boucle à être recalibré, puis le lendemain était affiché comme &quot;ne plus fonctionne correctement&quot;<br />Avec des piles neuves il n&#39;a jamais été re-détecté.<br />Idem en le supprimant et en tentant de le recréer.<br />Acheté en juin 2020, normalement garanti 5 ans c&#39;est bien ça ?<br />Du coup quelle est la marche à suivre ?<br />En pj la photo de la référence.<br />Merci d&#39;avance, Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link. Cela va resynchroniser le système, ensuite vous réinstallez l&#39;intellitag.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 13:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516142-intellitag-indetectable/answers/8934468 https://forum.somfy.fr/questions/3516142-intellitag-indetectable/answers/8934468 8934468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3516142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes intellitag demandait en boucle à être recalibré, puis le lendemain était affiché comme &quot;ne plus fonctionne correctement&quot;<br />Avec des piles neuves il n&#39;a jamais été re-détecté.<br />Idem en le supprimant et en tentant de le recréer.<br />Acheté en juin 2020, normalement garanti 5 ans c&#39;est bien ça ?<br />Du coup quelle est la marche à suivre ?<br />En pj la photo de la référence.<br />Merci d&#39;avance, Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>