[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas a changé le wifi sur mon link fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Dec 2024 07:28:42 GMT Mon, 16 Dec 2024 07:28:42 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. <br /> <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 07:28:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8940112 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8940112 8940112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon link ne fonctionne toujours pas avec mon nouveau wifi comment dois faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2024 19:21:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8939367 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8939367 8939367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18990582 theme-c/avatars/48.png 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai réessayé en suivant bien les indications et en appuyant 30sec au lieu de 8 mais non rien a faire et le link est débranché depuis hier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 15:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935798 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935798 8935798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18990582 theme-c/avatars/48.png 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony,</p> <p><br></p> <p>C'est juste que votre link est mal réinitialisé. Suivez la vidéo suivante, et quand on vous demande d'appuyer 8 s, vous appuyez 30s. Lorsque le Link est débranché, si la LED ne s'éteint pas, il faudra attendre que la batterie se décharge.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=rL29xmIsN1M">Comment changer le réseau wifi du Link de votre Somfy Home Alarm ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 14:15:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935730 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935730 8935730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La led clignote tous le temps de la même intensité (lentement) j&#39;appuis sur le bouton et rien ne se passe et lorsque la led doit s&#39;éteindre elle ne s&#39;éteint pas donc je ne peux pas avancer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 13:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935714 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935714 8935714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18990582 theme-c/avatars/48.png 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Quel est l&#39;état de la led ?<br />A quel étape cela bloque ?<br />Quel est le message d&#39;erreur ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 13:45:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935697 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935697 8935697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;essayer mais cela ne fonctionne toujours pas comme si que le bouton ne fonctionnait pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 13:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935690 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8935690 8935690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18990582 theme-c/avatars/48.png 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Il faut refaire le reset du link en appuyant 30s et non 8s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 13:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8934495 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8934495 8934495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le numéro mac est BU0111026233 Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 19:57:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933538 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933538 8933538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18990582 theme-c/avatars/48.png 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Postez le N° MAC qui est derrière la prise et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 19:51:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933531 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933531 8933531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il a 3 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 19:29:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933528 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933528 8933528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18990582 theme-c/avatars/48.png 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel âge a le Link ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 19:13:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933522 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933522 8933522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;essayer plusieurs fois mais sans résultat marche toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 18:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933512 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933512 8933512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18990582 theme-c/avatars/48.png 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Anthony</p><p>Utilisez cette procédure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 16:29:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933455 https://forum.somfy.fr/questions/3516243-arrive-change-wifi-link/answers/8933455 8933455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3516243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé de box internet et quand j&#39;ai voulu changé le wifi sur mon link j&#39;essaie de faire la procédure mais quand j&#39;appuie sur le bouton rien ne se passe comme si le bouton ne fonctionnait pas le voyant ne s&#39;éteint pas ou le voyant ne change pas son clignotement. Que puis-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>