[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème mise a jour tahoma Switch ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 10 Mar 2025 08:35:14 GMT

Bonjour Julien,
Cette box n'est pas connectée depuis plusieurs années.
Et en effet elle n'est plus fonctionnelle.
Bonne journée,

Réponse de Julien M.

Julien M. — Sun, 09 Mar 2025 20:04:26 GMT

Bonjour,
J'ai un souci également pour effectuer la mise à jour de ma box tahoma :
"Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder à la mise à jour."
Mon code PIN : 0201-2892-6637
Merci de votre aide.
Julien

Réponse de Joette V.

Joette V. — Mon, 23 Dec 2024 10:24:04 GMT

Bonjour
J'ai reçu il y a quelques un message pour la tahoma m'indiquant qu'une nouvelle mise à jour était disponible version 26 novembre. J'ai hésité puis j'ai coché mise à jour automatique. une fois la mise à jour téléchargé sur la tahoma,
j'ai pu à nouveau fermer ou ouvrir mes volets avec "Dis siri" qui n'ouvrait qu'un seul volet suite à la dernière mise à jour de novembre. tout semble OK avec cette mise à jour du 26 novembre qui a été corrigé. Merci Somfy
Josette

Réponse de Andy S.

Andy S. — Sun, 08 Dec 2024 09:54:46 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour la rapidité de réponse. J'essaie mardi soir , je reviendrai vers vous pour confirmer.

Merci beaucoup

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Dec 2024 09:38:17 GMT

Bonjour Andy

Problème liè au sécurité de la box internet.

Il faut un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et installer la Switch sur ce wifi partager.
Laisser la mise a jour s'effectuer et ensuite rebasculer sur la box internet.