[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement kit vers switch Tahoma - Elixo 3S fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Dec 2024 19:50:08 GMT Tue, 10 Dec 2024 19:50:08 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Alexis, merci de ce retour !</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 19:50:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516404-changement-kit-switch-tahoma-elixo-3s/answers/8936080 https://forum.somfy.fr/questions/3516404-changement-kit-switch-tahoma-elixo-3s/answers/8936080 8936080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3516404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite au changement d&#39;un kit de connectivité vers une TaHoma switch, je n&#39;arrive pas à ajouter mon portail Elixo 3s io via l&#39;application TaHoma (il n&#39;est pas détecté lors de la recherche).</p><p>Le portail était associé et fonctionnel avec le kit.<br />J&#39;ai &quot;reset&quot; le kit avant d&#39;installer la switch mais je n&#39;ai pas supprimé le portail avant. Après quelques recherches, je soupçonne que le problème vienne de là : l&#39;ancienne clé IO associée au kit étant encore présente dans le moteur du portail ?</p><p>Est-ce qu&#39;il y a une autre solution que de réinitialiser le moteur du portail ? Je préférerais éviter car j&#39;ai aussi des télécommandes keygo io associées.<br />Ayant toujours le kit, si je &quot;reset&quot; la switch pour reprendre le kit temporairement, est-ce que je retrouverais éventuellement le portail pour le désassocier proprement (si c&#39;est possible) ?</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider en migrant la clé depuis le kit vers la switch peut-être ? Voici les PIN si jamais :</p><ul><li>kit : 2115-1838-4725</li><li>switch : 2089-6199-6036</li></ul><p>Merci,<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Tout est rentré dans l&#39;ordre après la réinitialisation.<br />Merci.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 19:47:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516404-changement-kit-switch-tahoma-elixo-3s/answers/8936077 https://forum.somfy.fr/questions/3516404-changement-kit-switch-tahoma-elixo-3s/answers/8936077 8936077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20071677 theme-c/avatars/48.png 3516404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite au changement d&#39;un kit de connectivité vers une TaHoma switch, je n&#39;arrive pas à ajouter mon portail Elixo 3s io via l&#39;application TaHoma (il n&#39;est pas détecté lors de la recherche).</p><p>Le portail était associé et fonctionnel avec le kit.<br />J&#39;ai &quot;reset&quot; le kit avant d&#39;installer la switch mais je n&#39;ai pas supprimé le portail avant. Après quelques recherches, je soupçonne que le problème vienne de là : l&#39;ancienne clé IO associée au kit étant encore présente dans le moteur du portail ?</p><p>Est-ce qu&#39;il y a une autre solution que de réinitialiser le moteur du portail ? Je préférerais éviter car j&#39;ai aussi des télécommandes keygo io associées.<br />Ayant toujours le kit, si je &quot;reset&quot; la switch pour reprendre le kit temporairement, est-ce que je retrouverais éventuellement le portail pour le désassocier proprement (si c&#39;est possible) ?</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider en migrant la clé depuis le kit vers la switch peut-être ? Voici les PIN si jamais :</p><ul><li>kit : 2115-1838-4725</li><li>switch : 2089-6199-6036</li></ul><p>Merci,<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis</p><p>Si vous avez réinitialisé le kit, sa clé io n&#39;est plus même.<br />Il faut réinitialiser la motorisation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 15:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516404-changement-kit-switch-tahoma-elixo-3s/answers/8934740 https://forum.somfy.fr/questions/3516404-changement-kit-switch-tahoma-elixo-3s/answers/8934740 8934740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3516404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite au changement d&#39;un kit de connectivité vers une TaHoma switch, je n&#39;arrive pas à ajouter mon portail Elixo 3s io via l&#39;application TaHoma (il n&#39;est pas détecté lors de la recherche).</p><p>Le portail était associé et fonctionnel avec le kit.<br />J&#39;ai &quot;reset&quot; le kit avant d&#39;installer la switch mais je n&#39;ai pas supprimé le portail avant. Après quelques recherches, je soupçonne que le problème vienne de là : l&#39;ancienne clé IO associée au kit étant encore présente dans le moteur du portail ?</p><p>Est-ce qu&#39;il y a une autre solution que de réinitialiser le moteur du portail ? Je préférerais éviter car j&#39;ai aussi des télécommandes keygo io associées.<br />Ayant toujours le kit, si je &quot;reset&quot; la switch pour reprendre le kit temporairement, est-ce que je retrouverais éventuellement le portail pour le désassocier proprement (si c&#39;est possible) ?</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider en migrant la clé depuis le kit vers la switch peut-être ? Voici les PIN si jamais :</p><ul><li>kit : 2115-1838-4725</li><li>switch : 2089-6199-6036</li></ul><p>Merci,<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>