[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment changer piles alarme extérieure home keeper

Réponse de Fabienne H.

Fabienne H. — Wed, 05 Feb 2025 15:00:38 GMT

Bonjour,
En allant chercher sur le net, j'ai trouve la solution.
Merci en tout cas d'avoir répondu aussi rapidement.
Bonne journée.

Réponse de Charly

Charly — Wed, 05 Feb 2025 14:37:39 GMT

Commencez par neutraliser le système, sinon ca va hurler dans le quartier.
Pour cela, appui sur Off d'un TC jusqu'au double bips, ou, mettre sirène ne pause sur l'appli.

Quand les deux vis sont dévissées, elles sont serties pour ne pas tomber, tirez vers vous la partie orange et soulevez le couvercle, puis déclipsez le câble et retirez le couvercle.
Changez les 4 piles LR20 et remontez à l'inverse.

N'oubliez pas de retirer la pause sur l'appli.
.
Bonne journée

Réponse de Fabienne H.

Fabienne H. — Wed, 05 Feb 2025 14:25:53 GMT

Bonjour,
j'ai fait installé il y a a peu près 2 ans le pack alarme home keeper. Message m'indiquant que je dois changer les piles. Le probleme est que je n'arrive pas a ouvrir le boitier. Boitier rectangulaire ref 478473 partie haute blanche et partie basse orange. Lorsque que j'insère un tournevis dans les 2 trous en bas du boitier, je devise en fait toute l'installation.

En vous remerciant pour votre aide

Réponse de Charly

Charly — Sun, 08 Dec 2024 15:23:15 GMT

La marche à suivre et clairement détaillée en termes et en images sur l'appli Somfy Protect.

A l'invite de HKP vous avez en caractères gras et rouges inscrit ceci "Un équipement mérite votre attention".
Cliquez dessus, et, s'affiche la procédure écrite et imagée.
Naturellement, pour que ce message s'inscrive il faut que les piles soient HS.

Que vous faut-il de mieux ? Sinon, contactez votre installateur.

Bonne journée à vous.