[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi le micro de la platine de rue ne fonctionne plus sur v500 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 29 Dec 2024 22:42:59 GMT Sun, 29 Dec 2024 22:42:59 GMT answers Frédéric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai exactement le même problème. <br />Je n&#39;ai plus de son depuis la platine extérieure vers le moniteur intérieur.<br />Je viens de faire une demande de SAV car le test avec des fils courts ne change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 22:42:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516421-micro-platine-rue-fonctionne-v500/answers/8949755 https://forum.somfy.fr/questions/3516421-micro-platine-rue-fonctionne-v500/answers/8949755 8949755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20032087 theme-c/avatars/48.png 3516421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons depuis janvier 2024 un visiophone connecté v500. Depuis quelques semaines, nous avons constaté que nous n&#39;entendons plus du tout les visiteurs lorsqu&#39;ils parlent à la platine sauf s&#39;ils se placent à quelques centimètres du micro. Ce qui n&#39;était pas le cas avant.<br />Nous avons monté le volume sur le moniteur intérieur mais cela ne change rien.<br />Est-ce un dysfonctionnement du visiophone ou faut-il faire un réglage particulier ? il est encore sous garantie.</p><p>Merci par avance pour vos réponses,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />pour info , j&#39;avais le même problème de micro platine de rue , aucun son ne parvenait sur mon écran intérieur et ce brusquement après un an de bon fonctionnement ! j&#39;ai finalement localisé le petit trou en haut à gauche de la platine qui loge au fond le micro ! avec une pique (genre cure dent) j&#39;ai nettoyé ce trou ......et la miracle tout refonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Dec 2024 16:21:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516421-micro-platine-rue-fonctionne-v500/answers/8939955 https://forum.somfy.fr/questions/3516421-micro-platine-rue-fonctionne-v500/answers/8939955 8939955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12753323 theme-c/avatars/48.png 3516421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons depuis janvier 2024 un visiophone connecté v500. Depuis quelques semaines, nous avons constaté que nous n&#39;entendons plus du tout les visiteurs lorsqu&#39;ils parlent à la platine sauf s&#39;ils se placent à quelques centimètres du micro. Ce qui n&#39;était pas le cas avant.<br />Nous avons monté le volume sur le moniteur intérieur mais cela ne change rien.<br />Est-ce un dysfonctionnement du visiophone ou faut-il faire un réglage particulier ? il est encore sous garantie.</p><p>Merci par avance pour vos réponses,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour tous les cas de dysfonctionnement, il faut démonter la platine de rue et la connecter avec des fils courts sur la platine intérieure.<br />Si le défaut disparait le problème est dans liaison avec la rue.</p><p>Le fil de téléphone est strictement interdit dans l&#39;installation. Il faut un fil de section 0.75mm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2024 16:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516421-micro-platine-rue-fonctionne-v500/answers/8933776 https://forum.somfy.fr/questions/3516421-micro-platine-rue-fonctionne-v500/answers/8933776 8933776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3516421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons depuis janvier 2024 un visiophone connecté v500. Depuis quelques semaines, nous avons constaté que nous n&#39;entendons plus du tout les visiteurs lorsqu&#39;ils parlent à la platine sauf s&#39;ils se placent à quelques centimètres du micro. Ce qui n&#39;était pas le cas avant.<br />Nous avons monté le volume sur le moniteur intérieur mais cela ne change rien.<br />Est-ce un dysfonctionnement du visiophone ou faut-il faire un réglage particulier ? il est encore sous garantie.</p><p>Merci par avance pour vos réponses,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>