[Forum Somfy] Suivi de la question: "Box déconnectée" tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Mar 2025 14:32:15 GMT Fri, 28 Mar 2025 14:32:15 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David,<br />Oui je vous laisses tester avec un autre bloc.<br />Et je vous enverrai alors un bloc de remplacement.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Mar 2025 14:32:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/9055259 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/9055259 9055259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Comme par magie, c&#39;est revenu dans la nuit... Heureusement, je suis toujours en déplacement...<br />Mais si le bloc secteur est incriminé, j&#39;en veux bien un autre en remplacement avec la garantie. Merci à vous.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Mar 2025 13:54:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/9055171 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/9055171 9055171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19864952 theme-c/avatars/48.png 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Si elle ne fait que se déconnecter, remplacer le bloc alimentation dans un premier temps.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Mar 2025 13:07:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/9055033 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/9055033 9055033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et comment faire SVP quand on est en deplacement, loin de sa box et qu&#39;elle dit deconnectee ? C&#39;est penible, elle n&#39;arrete pas de se deconnecter du wifi sans cesse...</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2025 15:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/9054241 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/9054241 9054241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19864952 theme-c/avatars/48.png 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F,<br />Ça faisait 1 semaine que je ne pouvais plus me connecter. Je ne sais pas ce que vous avez fait, mais merci.<br />Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d&#39;année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 09:35:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8946275 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8946275 8946275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19150899 theme-c/avatars/48.png 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Veuillez remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma.<br />Et me dire à quelle étape exactement êtes-vous bloqué pour la reconnexion.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2024 13:32:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8943802 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8943802 8943802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un Yellow peut il me venir en aide<br />Voici le PIN de ma Box 2030 1279 2482<br />Ma box ne peut plus se connecter au WIFI alors que tous les autres appareils dans la maison fonctionne normalement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2024 20:03:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8943312 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8943312 8943312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19150899 theme-c/avatars/48.png 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony, <br />A quel moment la led clignote bleue?<br />Car la Tahoma V2 fonctionne uniquement en Ethernet et non en wifi.<br />Merci de remplacer le câble Ethernet et de port à l&#39;arrière de votre box internet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 12:36:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8935590 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8935590 8935590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le code PIN : 1237-4005-0353</p><p>Version de la box : 2023.5.4-12</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2024 20:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8933856 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8933856 8933856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19691007 theme-c/avatars/48.png 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le N° de PIN et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2024 20:04:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8933849 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8933849 8933849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour, du coup j&#39;ai fais les manipulations comme sur la vidéo ... mais ça ne se recnnecte toujours, la led clignote en bleu mais aucun moyen d&#39;avoir une connection <br />.. j&#39;appuie dans l&#39;application sur box déconnectée, et ça ne veut pas... se connecter :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2024 18:30:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8933822 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8933822 8933822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19691007 theme-c/avatars/48.png 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Essayez la procédure correspondant a votre matériel<br /><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2024 16:18:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8933777 https://forum.somfy.fr/questions/3516423-box-deconnectee-tahoma-switch/answers/8933777 8933777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3516423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m&#39;indique dans l&#39;application &quot;box déconnectée&quot; la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons) sur la tahoma fonctionnent egalement... <br />J&#39;ai debrancher et également relancer ma box internet plusieurs fois mais rien n&#39;y fait....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>