[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement aléatoire visiophone [Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement aléatoire visiophone fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Dec 2024 22:07:47 GMT Tue, 10 Dec 2024 22:07:47 GMT answers Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bonne remarque Richy.<br />On est passé a coté ;))</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 22:07:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516425-dysfonctionnement-aleatoire-visiophone/answers/8936168 https://forum.somfy.fr/questions/3516425-dysfonctionnement-aleatoire-visiophone/answers/8936168 8936168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3516425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis notre arrivée dans la maison, il y a maintenant un an, nous rencontrons des problèmes aléatoires avec le visiophone. À certains moments il se met à sonner tout seul, si des gens viennent sonner il ne sonne pas toujours, et nous rencontrons quelques fois des problèmes d’ouverture de Portillon. <br />Je viens de voir sur Internet que beaucoup de personnes rencontrées, ce type de problème, et que c’était un problème reconnu. Ce visiophone a été installé par un électricien à la construction de la maison le 20/09/2020. L’ancien propriétaire nous a fourni la facture d’installation par l’électricien. <br />Je reste dans l’attente d’un retour de votre part pour connaître les démarches ou les manipulations à suivre. <br />Bien cordialement,<br />Laurent BOIS.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mais avant, quels marque et modèle de visiophone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 21:39:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516425-dysfonctionnement-aleatoire-visiophone/answers/8936155 https://forum.somfy.fr/questions/3516425-dysfonctionnement-aleatoire-visiophone/answers/8936155 8936155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3516425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis notre arrivée dans la maison, il y a maintenant un an, nous rencontrons des problèmes aléatoires avec le visiophone. À certains moments il se met à sonner tout seul, si des gens viennent sonner il ne sonne pas toujours, et nous rencontrons quelques fois des problèmes d’ouverture de Portillon. <br />Je viens de voir sur Internet que beaucoup de personnes rencontrées, ce type de problème, et que c’était un problème reconnu. Ce visiophone a été installé par un électricien à la construction de la maison le 20/09/2020. L’ancien propriétaire nous a fourni la facture d’installation par l’électricien. <br />Je reste dans l’attente d’un retour de votre part pour connaître les démarches ou les manipulations à suivre. <br />Bien cordialement,<br />Laurent BOIS.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Charly Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La quasi totalité des problèmes de liaison entre une platine de rue et le moniteur d&#39;un visiophone proviennent de câbles mal adaptés et aussi et surtout d&#39;un mauvais gainage.<br />Si le câble visio chemine dans le fourreau avec une ligne 230v vous pouvez être certain d&#39;avoir des soucis.</p><p>Comme vous invite à le faire Jacky, déposez la platine et raccordez la au moniteur avec du fils volant de 0.5 à 0.75.<br />Attention à l&#39;effet de larsen, tenez la platine à au moins 3 à 4m du moniteur.<br />Si les problèmes disparaissent vous avez votre réponse.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 17:03:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516425-dysfonctionnement-aleatoire-visiophone/answers/8934912 https://forum.somfy.fr/questions/3516425-dysfonctionnement-aleatoire-visiophone/answers/8934912 8934912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3516425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis notre arrivée dans la maison, il y a maintenant un an, nous rencontrons des problèmes aléatoires avec le visiophone. À certains moments il se met à sonner tout seul, si des gens viennent sonner il ne sonne pas toujours, et nous rencontrons quelques fois des problèmes d’ouverture de Portillon. <br />Je viens de voir sur Internet que beaucoup de personnes rencontrées, ce type de problème, et que c’était un problème reconnu. Ce visiophone a été installé par un électricien à la construction de la maison le 20/09/2020. L’ancien propriétaire nous a fourni la facture d’installation par l’électricien. <br />Je reste dans l’attente d’un retour de votre part pour connaître les démarches ou les manipulations à suivre. <br />Bien cordialement,<br />Laurent BOIS.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Démontez la platine de rue et connectez la avec des fils courts sur la platine intérieure.<br />S&#39;il n&#39;y a pas de dysfonctionnement c&#39;est que le problème vient de la liaison avec la rue.</p><p>Vérifier la section des fils qui font la liaison entre la platine de rue et la platine intérieure. <br />Il faut une section de 0.75mm. <br />Le fil de téléphone multi brin est strictement interdit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2024 16:14:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516425-dysfonctionnement-aleatoire-visiophone/answers/8933773 https://forum.somfy.fr/questions/3516425-dysfonctionnement-aleatoire-visiophone/answers/8933773 8933773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3516425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis notre arrivée dans la maison, il y a maintenant un an, nous rencontrons des problèmes aléatoires avec le visiophone. À certains moments il se met à sonner tout seul, si des gens viennent sonner il ne sonne pas toujours, et nous rencontrons quelques fois des problèmes d’ouverture de Portillon. <br />Je viens de voir sur Internet que beaucoup de personnes rencontrées, ce type de problème, et que c’était un problème reconnu. Ce visiophone a été installé par un électricien à la construction de la maison le 20/09/2020. L’ancien propriétaire nous a fourni la facture d’installation par l’électricien. <br />Je reste dans l’attente d’un retour de votre part pour connaître les démarches ou les manipulations à suivre. <br />Bien cordialement,<br />Laurent BOIS.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>