[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire quand le portail ne répond plus aux télécommandes ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Dec 2024 10:51:47 GMT Tue, 10 Dec 2024 10:51:47 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eléments étrangers = nids de bestioles, poussières, bestioles, etc...</p><p>Si le Keypad est affecté en mode radio il est étranger aux dysfonctionnement constatés.</p><p>Oui, il faudra faire appel à un pro pour ce dépannage.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 10:51:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8935441 https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8935441 8935441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3516697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis avec mon portail motorisé par un AXOVIA 200 IO<br />Depuis 2 jours, celui ci ne répond plus aux différentes télécommandes. <br />J&#39;ai passé une partie du weekend à le réinitialiser. <br />J&#39;ai réussi à reprogrammer toutes les télécommandes 1 à 1 (j&#39;avais fait un reset total du moteur et des programmations) <br />Malheureusement, le lendemain, le portail ne répondait à nouveau plus et reste fermé, ce qui n&#39;est pas très pratique puisque c&#39;est le seul accès à la maison. Je l&#39;ai donc laissé en mode manuel. <br />J&#39;ai acheté la maison il y a 6 mois, je n&#39;ai pas les données d&#39;installation du portail ni de la motorisation. <br />Ja&#39;i ajouté un digicode somfy il y a 1 semaine.<br />Pensez vous que l&#39;anomalie soit liée ? <br />Quand je clique sur le bouton de la télécommande, j&#39;entends un &quot;clic&quot; sur le moteur, mais il ne se passe rien !</p><p>Merci pour vos retous,</p><p>Bien cordialement, </p><p>Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour .</p><p>Qu&#39;es ce que vous appelez éléments étrangers ? <br />Je crains que tout ça dépasse mes competences.<br />Je vais devoir faire appel à quelqu&#39;un qui s&#39;y connaît parcque je ne vois pas toucher à cette box seule.</p><p>Le digicode est relié à la box de la même façon que les télécommandes. C&#39;est un keypad Io.</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 10:36:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8935409 https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8935409 8935409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20081161 theme-c/avatars/48.png 3516697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis avec mon portail motorisé par un AXOVIA 200 IO<br />Depuis 2 jours, celui ci ne répond plus aux différentes télécommandes. <br />J&#39;ai passé une partie du weekend à le réinitialiser. <br />J&#39;ai réussi à reprogrammer toutes les télécommandes 1 à 1 (j&#39;avais fait un reset total du moteur et des programmations) <br />Malheureusement, le lendemain, le portail ne répondait à nouveau plus et reste fermé, ce qui n&#39;est pas très pratique puisque c&#39;est le seul accès à la maison. Je l&#39;ai donc laissé en mode manuel. <br />J&#39;ai acheté la maison il y a 6 mois, je n&#39;ai pas les données d&#39;installation du portail ni de la motorisation. <br />Ja&#39;i ajouté un digicode somfy il y a 1 semaine.<br />Pensez vous que l&#39;anomalie soit liée ? <br />Quand je clique sur le bouton de la télécommande, j&#39;entends un &quot;clic&quot; sur le moteur, mais il ne se passe rien !</p><p>Merci pour vos retous,</p><p>Bien cordialement, </p><p>Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre box est de juillet 2020 soit 4.5 ans.</p><p>Vu la quantité d&#39;éléments étranger il est possible que votre carte soit HS.<br />Il faut au moins une fois l&#39;an faire le ménage et vérifier l&#39;étanchéité. Siliconez tous les trous et passages de câbles.</p><p>Je ne vois rien de raccordé sur les contacts secs ? Comment a été rajouté le digicode ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 09:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8935268 https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8935268 8935268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3516697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis avec mon portail motorisé par un AXOVIA 200 IO<br />Depuis 2 jours, celui ci ne répond plus aux différentes télécommandes. <br />J&#39;ai passé une partie du weekend à le réinitialiser. <br />J&#39;ai réussi à reprogrammer toutes les télécommandes 1 à 1 (j&#39;avais fait un reset total du moteur et des programmations) <br />Malheureusement, le lendemain, le portail ne répondait à nouveau plus et reste fermé, ce qui n&#39;est pas très pratique puisque c&#39;est le seul accès à la maison. Je l&#39;ai donc laissé en mode manuel. <br />J&#39;ai acheté la maison il y a 6 mois, je n&#39;ai pas les données d&#39;installation du portail ni de la motorisation. <br />Ja&#39;i ajouté un digicode somfy il y a 1 semaine.<br />Pensez vous que l&#39;anomalie soit liée ? <br />Quand je clique sur le bouton de la télécommande, j&#39;entends un &quot;clic&quot; sur le moteur, mais il ne se passe rien !</p><p>Merci pour vos retous,</p><p>Bien cordialement, </p><p>Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Apres vérification, oui les moteurs sont actionnes par une box 3s IO.</p><p>Voici des photos.</p><p>Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 08:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8935144 https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8935144 8935144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20081161 theme-c/avatars/48.png 3516697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis avec mon portail motorisé par un AXOVIA 200 IO<br />Depuis 2 jours, celui ci ne répond plus aux différentes télécommandes. <br />J&#39;ai passé une partie du weekend à le réinitialiser. <br />J&#39;ai réussi à reprogrammer toutes les télécommandes 1 à 1 (j&#39;avais fait un reset total du moteur et des programmations) <br />Malheureusement, le lendemain, le portail ne répondait à nouveau plus et reste fermé, ce qui n&#39;est pas très pratique puisque c&#39;est le seul accès à la maison. Je l&#39;ai donc laissé en mode manuel. <br />J&#39;ai acheté la maison il y a 6 mois, je n&#39;ai pas les données d&#39;installation du portail ni de la motorisation. <br />Ja&#39;i ajouté un digicode somfy il y a 1 semaine.<br />Pensez vous que l&#39;anomalie soit liée ? <br />Quand je clique sur le bouton de la télécommande, j&#39;entends un &quot;clic&quot; sur le moteur, mais il ne se passe rien !</p><p>Merci pour vos retous,</p><p>Bien cordialement, </p><p>Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Axovia IO, donc les moteurs sont pilotés par une box 3s IO, est exact ?</p><p>Si oui, posez ici une photo nette et globale de la box ouverte.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 13:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8934465 https://forum.somfy.fr/questions/3516697-faire-portail-repond-telecommandes/answers/8934465 8934465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3516697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis avec mon portail motorisé par un AXOVIA 200 IO<br />Depuis 2 jours, celui ci ne répond plus aux différentes télécommandes. <br />J&#39;ai passé une partie du weekend à le réinitialiser. <br />J&#39;ai réussi à reprogrammer toutes les télécommandes 1 à 1 (j&#39;avais fait un reset total du moteur et des programmations) <br />Malheureusement, le lendemain, le portail ne répondait à nouveau plus et reste fermé, ce qui n&#39;est pas très pratique puisque c&#39;est le seul accès à la maison. Je l&#39;ai donc laissé en mode manuel. <br />J&#39;ai acheté la maison il y a 6 mois, je n&#39;ai pas les données d&#39;installation du portail ni de la motorisation. <br />Ja&#39;i ajouté un digicode somfy il y a 1 semaine.<br />Pensez vous que l&#39;anomalie soit liée ? <br />Quand je clique sur le bouton de la télécommande, j&#39;entends un &quot;clic&quot; sur le moteur, mais il ne se passe rien !</p><p>Merci pour vos retous,</p><p>Bien cordialement, </p><p>Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>