[Forum Somfy] Suivi de la question: Méthode de transfert V2 vers Switch?

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Mon, 30 Dec 2024 11:10:15 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour et votre travail.
Par inadvertance, j'ai supprimé le dernier mail que vous m'avez envoyé, confirmant le changement de mail et la réinitialisation de la V2.
Avez vous la possibilité de me renvoyer ce mail svp?
En vous remerciant par avance.
Bonne fête de fin d'année
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Dec 2024 12:54:09 GMT

Bonjour Nicolas,
Je reviens vers vous par mail.
Bonne journée

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Fri, 13 Dec 2024 12:53:06 GMT

Bonjour,

Je reviens vers vous car je souhaiterais savoir si il est possible de transférer l'adresse mail de la V2 sur la Switch svp?
Comment doit on procéder pour réinitialiser la V2 à l'état d'usine svp?
En vous remerciant par avance
Bon après-midi

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 12 Dec 2024 11:39:00 GMT

A votre service :)
Bonne continuation
Nicolas

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Thu, 12 Dec 2024 11:37:09 GMT

Top
Merci pour votre réactivité.
Est il possible de transférer l'adresse mail de la V2 vers la switch?
Je peux pas associé serrure car relié à V2
Est il possible de supprimer la V2 svp?
En vous remerciant par avance
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 12 Dec 2024 11:30:54 GMT

Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir fais le transfert de vos produit IO.
Il faudra reprogrammer votre portail sur votre Tahoma et réajouter votre serrure connecté.
Bonne journée

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Thu, 12 Dec 2024 11:20:49 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour
C'est fait j'ai appuyé sur le bouton prog
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 12 Dec 2024 08:50:47 GMT

Bonjour Nicolas,
Pouvez vous appuyer sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma Switch pendant 2sec. Pui revenir vers moi pour que je puisse faire le transfert de clef.
Bonne journée