[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de garantie moteur volet roulant? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Dec 2024 09:43:59 GMT Thu, 12 Dec 2024 09:43:59 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet, toutes installations faites par un Pro engage la garantie à date de fabrication.</p><p>C&#39;est extrêmement bizarre que deux VR aient rendu l&#39;âme seulement après deux ans ?</p><p>Pouvez vous nous dire les dimensions et matériaux des tabliers ainsi que le type exact des moteurs ? Afin de déterminer si la pose et le choix des moteurs ont bien été respectés.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2024 09:43:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3518226-probleme-garantie-moteur-volet-roulant/answers/8937512 https://forum.somfy.fr/questions/3518226-probleme-garantie-moteur-volet-roulant/answers/8937512 8937512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3518226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait construire une maison par un constructeur qui a fondu les plombs maintenant!<br />J’ai réceptionné la maison en février 2020. 2 moteurs de volets roulants sont HS, je viens de les changer. Les moteurs étaient garantis 5 ans, je pensais être donc encore dans la garantie par rapport à la date de réception de la maison mais le technicien me dit que les volets ont été fabriqués en mars 2019 du coup garantie dépassées!<br />La garantie démarre forcément à la date de fabrication et non par rapport à la date de livraison de la maison?<br />Est ce que j’ai un recours pour que cela rentre dans la garantie?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>