[Forum Somfy] Suivi de la question: ajout impossible via nouvelle appli

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 13 Dec 2024 16:49:06 GMT

Alors en effet, le mieux est de faire appel à un professionnel.

Désolé de ne pouvoir faire plus.

Bonne journée.

Réponse de franck D.

franck D. — Fri, 13 Dec 2024 16:39:44 GMT

c'est un volet avec une motorisation somfy , mais je n'ai aune idee du type de moteur , activé par du solaire et une commande smoove ,c'est tout ce que je sais ..

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 13 Dec 2024 13:04:20 GMT

Bonjour

Encore une fois, quelle référence de motorisation ?

Réponse de franck D.

franck D. — Fri, 13 Dec 2024 10:54:26 GMT

bonjour , je reformule un de mes volets a été reprogrammé par l’installateur , j'ai tenté de le rajouter a la nouvelle appli sur iphone "tahoma" , impossible de le faire je n'arrive pas a le rajouter et on me demande sans arrêt une demande de clé io ,etc... je precise que j'ai toujours réussi a rajouter un produit lorsque que j'etais sur "tahoma classic" sur ordi ou sur iphone

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 12 Dec 2024 15:40:51 GMT

Bonjour Franck

De quoi parlez-vous ? Quels matériels ? Quelle appli ? Quels messages d'erreur ?