[Forum Somfy] Suivi de la question: Remettre lumière supprimée fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Feb 2025 15:50:08 GMT Thu, 13 Feb 2025 15:50:08 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandra,<br />Je vois que vous avez re programmé vos equipement ce jour entre 11h50 et 15H27<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 15:50:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/9005135 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/9005135 9005135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandra D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>J&#39;ai le même dispositif que la personne qui a posté ce message. J&#39;ai les mêmes interrupteurs et ils étaient connectés jusqu&#39;à la semaine dernière mais tout mes appareils ont été déconnecté j&#39;ai donc desintallé ( apparaillage/comptes...ect) mais la réinstallation est difficile, application ne reconnaît plus les stores et impossible de reconnecter mes interupteurs car je n&#39;ai pas de télécommande. <br />Un tour de magie pour moi aussi ? <br />Mon pin est le 1003 5261 6486</p><p>Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 00:29:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/9003733 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/9003733 9003733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20128339 theme-c/avatars/48.png 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas,<br />La magie des outils de backoffice ;)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 09:40:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8946288 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8946288 8946288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas, merci infiniment ! tout remarche ! <br />Comment avez-vous fait ? :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Dec 2024 20:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8945391 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8945391 8945391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19155866 theme-c/avatars/48.png 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas,<br />Abracadabra ! ^^ j&#39;ai reussi a recuperer vos module d&#39;eclairage.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2024 08:49:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8943458 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8943458 8943458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />C’est bien ce qui m’inquiète sachant que cet interrupteur était bien bien présent dans l’application et que je pouvais le contrôler avant cette suppression maladroite… <br />Mais s’il était présent avant, c’est qu’il y a bien une façon de le lier à TaHoma ?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2024 04:50:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8943371 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8943371 8943371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19155866 theme-c/avatars/48.png 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas pas de bouton connecté, rien derrière les boites de connexion, il ne reste que dans le compteur.</p><p>Une chose est sure, si vous ne trouvez pas un boitier de connexion il n&#39;y aura pas d&#39;appairage possible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2024 20:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8943323 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8943323 8943323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Jacky, <br />J&#39;ai regardé et je pense de plus en plus que c&#39;est à ajouter avec Somfy et non Schneider... </p><p>En ouvrant la prise, il n&#39;y a rien. Idem sur l&#39;arrivée de l&#39;ampoule. J&#39;ai quand même essayé en suivant la manipulation d&#39;appairage sur votre lien Schneider mais rien n&#39;y fait. D&#39;ailleurs, cette manipulation n&#39;est valable que s&#39;il y a un récepteur Schneider et je n&#39;en ai pas. </p><p>Mis à part mon RailDIN, je n&#39;ai rien d&#39;autre... Et via l&#39;application, avec Somfy, il faut une télécommande que je n&#39;ai pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2024 15:10:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8942972 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8942972 8942972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19155866 theme-c/avatars/48.png 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Normal Thomas c&#39;est un bouton lumière ordinaire de chez schneider.</p><p>Si votre lumière est piloté, il faut démonté le bouton pour voir si il y a module derrière et si ce n&#39;est pas le cas, le module est niveau de la lumière.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 19:48:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8941104 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8941104 8941104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky, <br />Merci pour cette réponse, mais je pense que la piste Schneider n’est pas la bonne… Sur le lien envoyé, j’ai cherché, il n’y a rien qui ressemble à l’installation. Aucun moyen d’appairer et je pense plutôt que tout était fait depuis le bouton Somfy sur l’application…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 19:38:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8941099 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8941099 8941099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19155866 theme-c/avatars/48.png 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Si c&#39;est un bouton Schneider connecté compatible ZIGBEE 3.0 il faut mettre le bouton en mode appairage et sur l&#39;application Tahoma ajouter un matériel / Lumière / Schneider et suivre les instructions</p><p>Pour mettre le bouton en mode appairage regardez le tuto de chez schneider ci joint (A la fin)<br /><a href="https://shop.se.com/fr/fr/guide-d-installation" rel="nofollow">https://shop.se.com/fr/fr/guide-d-installation</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 09:24:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8940255 https://forum.somfy.fr/questions/3519235-remettre-lumiere-supprimee/answers/8940255 8940255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3519235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai supprimé par erreur une lumière (cuisine) dans l’application TaHoma. J’ai voulu l’ajouter à nouveau mais impossible. </p><p>Elle était par défaut lors de l’installation/activation de mon compte.</p><p>J’ai un Rail Din (Nexity/Somfy) qui n’a jamais été activé via Eugenie, que j’ai activé aujourd’hui directement depuis TaHoma et qui fonctionne bien. Le pin est 2202-2345-3719.</p><p>Coté éclairage de la cuisine, il s’agit d’un bouton Schneider mais je ne pense pas que ce soit cette marque à ajouter. Je n’ai pas de télécommande. J’ai voulu ajouter une lumière via Somfy, sans QR code ni quoi que ce soit et l’appli indique : « contactez nous ».</p><p>Quelqu’un saurait comment faire ou aurait une solution à partager ?</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>