[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion caméra extérieure impossible fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Dec 2024 15:14:02 GMT Mon, 16 Dec 2024 15:14:02 GMT answers Marianne D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse mais c’est un matériel neuf acheté en magasin de bricolage.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 15:14:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519237-connexion-camera-exterieure-impossible/answers/8940849 https://forum.somfy.fr/questions/3519237-connexion-camera-exterieure-impossible/answers/8940849 8940849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20085962 theme-c/avatars/48.png 3519237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter en magasin une caméra extérieure mais je n’arrive pas à connecter la caméra à mon système SOMFY PROTECT.<br />Lors du process d’installation, j’ai le message suivant « La caméra est déjà connectée à un système ».<br />Voici l’adresse mac de la caméra:<br /> MAC: 0076B1082DEF<br />Pouvez vous la réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marianne,</p><p>Il faut voir avec le magasin pour qu&#39;il appelle directement son assistance afin qu&#39;il désactive la caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 13:30:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519237-connexion-camera-exterieure-impossible/answers/8940660 https://forum.somfy.fr/questions/3519237-connexion-camera-exterieure-impossible/answers/8940660 8940660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3519237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter en magasin une caméra extérieure mais je n’arrive pas à connecter la caméra à mon système SOMFY PROTECT.<br />Lors du process d’installation, j’ai le message suivant « La caméra est déjà connectée à un système ».<br />Voici l’adresse mac de la caméra:<br /> MAC: 0076B1082DEF<br />Pouvez vous la réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>