[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma v2 , clé io fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Dec 2024 09:37:22 GMT Thu, 26 Dec 2024 09:37:22 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,<br />Je vois que vos volets sont present dans votre tahoma switch.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 09:37:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8948046 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8948046 8948046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine</p><p>Si la V2 ne fonctionne plus, en effet vous ne pouvez pas faire le transfert.<br />Soit vous attendez qu&#39;un Yellow regarde sur le serveur s&#39;il peut encore faire le transfert pour vous, soit, il vous faut réinitialiser chaque motorisation avant de pouvoir l&#39;intégrer au TaHoma Switch.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Dec 2024 13:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8945896 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8945896 8945896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, mais comment faire ce transfert ? <br />Via l’application la V2 ne pouvant plus se connecter, cela ne fonctionne pas <br />Merci de votre aide en tout cas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Dec 2024 12:45:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8945886 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8945886 8945886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9611566 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4d42a57bd5370a6e/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine</p><p>Il faut transférer la clé io du V2 vers la Switch.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Dec 2024 10:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8945832 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8945832 8945832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je passe d’une tahoma V2 à la switch, mais impossible d’appairer les volets, j’ai pourtant réussi à faire un reset de la box V2, mais les volets semblent toujours y être synchroniser… lorsque je veux faire la synchronisation de la Switch on me demande la clé IO ou de le connecter a la V2 ( qui est partiellement désynchronisé et n’existe plus lors de ma connexion :(( ) <br />V2: 1203-5885-8957<br />Switch: 2086-7428-4132<br />Pouvez vous m’aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Dec 2024 10:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8945831 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8945831 8945831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9611566 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4d42a57bd5370a6e/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Claude,<br />Je ne vois pas cette box lier a un compte.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2024 13:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8942851 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8942851 8942851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEAN-CLAUDE R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voudrais mettre en route la box TaHoma que m&#39;a laissé l&#39;ancien propriétaire de ma maison, mais j&#39;ai un message d&#39;erreur comme quoi elle est déjà activée! Si vous pouvez m&#39;aider.<br />Mon code pin : 1237 9011 4305.<br />Cordialement,<br />Jean-Claude.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 18:25:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8941063 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8941063 8941063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086360 theme-c/avatars/48.png 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>Voici la procédure pour réinitialiser vos volets qui sont des RS100 io. (notez le !)</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 15:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940875 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940875 8940875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GUILLAUME H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oh non...<br /> voilà les informations que j&#39;ai retrouvé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 10:50:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940408 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940408 8940408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086820 theme-c/avatars/48.png 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>Si vous avez renouveler la lé io, c&#39;est mort !<br />Il faut réinitialiser les motorisations.<br />Quel en est le modèle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 10:33:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940377 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940377 8940377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GUILLAUME H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Code pin de la box : 1225-1727-2613</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 10:19:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940349 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940349 8940349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086820 theme-c/avatars/48.png 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Posez ici le pin box et un Yellow&#39;s verra ce qu&#39;il peut faire.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 09:42:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940297 https://forum.somfy.fr/questions/3519295-tahoma-v2-cle-io/answers/8940297 8940297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3519295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO.</p><p>Les télécommandes et les volets fonctionnent parfaitement. Cependant, depuis le changement de compte, ma Tahoma ne parvient plus à détecter les télécommandes et me demande systématiquement d’accepter la clé IO.</p><p>J’ai déjà tenté plusieurs manipulations dans l’application :<br /> • Partager la clé IO,<br /> • Renouveler la clé IO,<br /> • Détecter les éléments IO.</p><p>Malgré tout, le problème persiste.</p><p>Auriez-vous une solution à me proposer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>