[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouvelle caméra security indoor ne détecte pas les mouvements

Réponse de Yohann M.

Yohann M. — Mon, 04 Aug 2025 22:20:15 GMT

Je relance le sujet , car je n'ai toujours pas les enregistrements lors d'une détection de mouvement quand l'alarme est activé mais sans déclenchement de sirène comme avant.

De plus le plus vidéo n'est pas disponible en mode live

Réponse de Yohann M.

Yohann M. — Fri, 20 Dec 2024 15:03:37 GMT

Morgan,

Donc au revient à la conclusion que si la caméra n'est pas coché pour déclencher l'alarme en mode nuit, alors les mouvements ne sont pas détectés.

Il y a donc bien un changement par rapport à la somfy security caméra car les mouvements était enregistrés si le mode nuit était activé, avec le voyant de confidentialité ouvert tout en étant décocher dans le déclenchement de l'alarme en mode nuit.

Je connais bien ce mode car j'utilise le mode nuit exclusivement pour justement pouvoir désactiver certains déclenchement de l'alarme sur mes équipements, dont la caméra.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 20 Dec 2024 12:25:27 GMT

Yohann,

Si vous activez le mode nuit et que votre caméra n'est pas intégrée dans ce mode, la détection ne fonctionne pas et c'est normal, c'est le bon fonctionnement. Ce n'est pas en enlevant le mode vie privée manuellement que la caméra va détecter.

Bonne journée.

Réponse de Yohann M.

Yohann M. — Fri, 20 Dec 2024 08:20:31 GMT

Même sans IFTT, si la caméra est activé manuellement par mes soins avec l'alarme d'activé en mode nuit, il n'y a pas de détections de mouvements, cela devient long pour expliquer qu'en mode nuit avec la caméra active, les mouvements ne sont pas détectés.

Pouvez-vous faire suivre ma demande au service technique , merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 20 Dec 2024 07:37:03 GMT

Bonjour Yohann,

Je ne sais pas comment cela fonctionne avec IFTTT, mais notre fonctionnement a toujours été comme je vous l'ai expliqué.

Bonne journée.

Réponse de Yohann M.

Yohann M. — Thu, 19 Dec 2024 15:04:32 GMT

Rebonjour,

Justement j'utilise IFTT qui permet d'ouvir le clapet quand j'active le mode nuit.

Même si j'ouvre le clapet manuellement et que le mode nuit est activé, les mouvements ne sont pas détectés alors que avant avec l'ancienne, cela fonctionnait

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 19 Dec 2024 12:30:05 GMT

Bonjour Yohann,

Si vous n'avez pas intégré la caméra dans le mode nuit, elle n'est pas censée s'ouvrir si le mode vide privée est activé.
Si c'est le cas, supprimer la et réinstaller la.

Bonne journée.

Réponse de Yohann M.

Yohann M. — Thu, 19 Dec 2024 08:43:38 GMT

Bonjour,

J'ai l'impression que nous nous comprenons pas.
Avec mon ancienne caméra sécurity somfy, j'ai toujours procéder de la même façon :

1- ajout de la caméra
2- j'ai désactiver le déclenchement de l'alarme sur la caméra en mode nuit

Quand j'active le mode nuit, la caméra se met en route et le clapet de confidentialité s'ouvre mais mon problème par rapport à avant, cela n'enregistre plus les mouvements , même si je me met devant, je n'ai aucun mouvement.

Soit il y a un défaut sur la caméra, soit le nouveau modèle a un changement par rapport à avant

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 18 Dec 2024 13:18:43 GMT

Bonjour Yohann,

Le fonctionnement n'a pas changé, les mouvements ont toujours été détectés seulement lorsque la caméra était activée.
Si vous ne voulez pas faire sonner la sirène pendant que la détection de la caméra est activée, il faut créer un site seulement pour la caméra.

Bonne journée.

Réponse de Yohann M.

Yohann M. — Tue, 17 Dec 2024 08:11:23 GMT

Es-ce un changement par rapport à la caméra sécurity?

J'ai toujours désactiver le déclenchement de l'alarme en mode nuit pour les mouvements mais avant, les mouvements étaient quand même enregistrés mais ne déclenchait pas l'alarme.

Effectivement, quand l'alarme s'est déclenché à ce moment là j'ai bien eu un mouvement, mais je souhaite retrouver le même fonctionnement que avant avec mon ancienne caméra somfy, c'était intéressant de voir le chat détecté sur la table du salon par exemple où surveiller les enfants en enregistrant les mouvements mais sans déclencher l'alarme.

De ce que je comprends dorénavant, les mouvements peuvent être enregistrées que si la caméra est configuré pour déclencher l'alarme ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 17 Dec 2024 07:41:40 GMT

Bonjour Yohann,

Je vois sur notre serveur que vous activez votre alarme seulement en mode nuit, or la caméra n'est pas configurée dans ce mode. Il faudrait activer l'alarme en mode total.

Bonne journée.