[Forum Somfy] Suivi de la question: Clignotement permanent badge fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Jul 2025 09:53:15 GMT Wed, 30 Jul 2025 09:53:15 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 09:53:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/9160961 https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/9160961 9160961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3519399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les resets indiqués dans les forums, malgré les redressements des pattes, malgré des piles neuves, malgré le repositionnement de la pile dans l’ordre - +, malgré un appel surtaxé du SAV Somfy pour un numéro qui n’est pas attribué…<br />Serait-il possible d’obtenir une solution pérenne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème sur l&#39;un de mes badges Somfy. Du coup, impossible d&#39;activer/désasctiver l&#39;alarme avec. J&#39;ai pourtant fait toutes les manipulations : reset de chaque bouton 10s, redressement des pattes, insertion de la pile par le moins en premier, et ça clignote toujours en permanence. Ci-joint photo du badge. Un SAV est-il possible? D&#39;avance, merci à vous pour votre réponse. Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jul 2025 19:00:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/9160527 https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/9160527 9160527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19351094 theme-c/avatars/48.png 3519399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les resets indiqués dans les forums, malgré les redressements des pattes, malgré des piles neuves, malgré le repositionnement de la pile dans l’ordre - +, malgré un appel surtaxé du SAV Somfy pour un numéro qui n’est pas attribué…<br />Serait-il possible d’obtenir une solution pérenne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2024 07:31:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8942278 https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8942278 8942278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3519399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les resets indiqués dans les forums, malgré les redressements des pattes, malgré des piles neuves, malgré le repositionnement de la pile dans l’ordre - +, malgré un appel surtaxé du SAV Somfy pour un numéro qui n’est pas attribué…<br />Serait-il possible d’obtenir une solution pérenne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />J’ai reseté chaque bouton 10s, redressé les pattes, inséré la pile par le moins en premier, et ça clignote toujours en permanence. Ça c’est pour un des 2 badges. </p><p>Pour l’autre j’ai fait la même procédure, pas de clignotement permanent, mais il n’enclenche pas l’alarme. <br />Je voudrais donc que Somfy m’échange les 2 badges complets avec le nouveau boîtier. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2024 07:44:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8941225 https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8941225 8941225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086945 theme-c/avatars/48.png 3519399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les resets indiqués dans les forums, malgré les redressements des pattes, malgré des piles neuves, malgré le repositionnement de la pile dans l’ordre - +, malgré un appel surtaxé du SAV Somfy pour un numéro qui n’est pas attribué…<br />Serait-il possible d’obtenir une solution pérenne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ils peuvent vous envoyez des nouveaux capots mais pour ça il faut que la réinitialisation du badge fonctionne sinon ça sert a rien.</p><p>Quand vous enlevez la pile et que vous appuyez j&#39;insiste très longuement (5s mini voir plus) sur chaque bouton du badge, quand vous remettez la pile il doit clignoter 5 fois et se mettre en veille.</p><p>Est ce bien le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 18:01:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8941043 https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8941043 8941043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3519399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les resets indiqués dans les forums, malgré les redressements des pattes, malgré des piles neuves, malgré le repositionnement de la pile dans l’ordre - +, malgré un appel surtaxé du SAV Somfy pour un numéro qui n’est pas attribué…<br />Serait-il possible d’obtenir une solution pérenne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci jacky de cette information., je ne savais pas qu’il y avait de nouveaux boîtiers..<br />Je souhaiterais que le SAV SOMFY fasse un échange de mes boîtiers défectueux avec ces nouveaux boîtiers. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 17:42:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8941025 https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8941025 8941025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086945 theme-c/avatars/48.png 3519399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les resets indiqués dans les forums, malgré les redressements des pattes, malgré des piles neuves, malgré le repositionnement de la pile dans l’ordre - +, malgré un appel surtaxé du SAV Somfy pour un numéro qui n’est pas attribué…<br />Serait-il possible d’obtenir une solution pérenne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Avez vous les capots dernières générations avec la surépaisseurs au milieu pour bloquer la pile ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 12:49:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8940602 https://forum.somfy.fr/questions/3519399-clignotement-permanent-badge/answers/8940602 8940602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3519399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les resets indiqués dans les forums, malgré les redressements des pattes, malgré des piles neuves, malgré le repositionnement de la pile dans l’ordre - +, malgré un appel surtaxé du SAV Somfy pour un numéro qui n’est pas attribué…<br />Serait-il possible d’obtenir une solution pérenne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>