[Forum Somfy] Suivi de la question: Déverrouillage alarme fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Jan 2025 13:54:45 GMT Mon, 13 Jan 2025 13:54:45 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez faire le changement de réseau wifi.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2025 13:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8960216 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8960216 8960216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALEXANDRE G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous avons le problème identique. <br />Pouvez vous désactiver notre alarme afin que nous mettions à jour notre wifi <br />numero mac b0f1ec0d0938, <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2025 21:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8959479 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8959479 8959479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20101870 theme-c/avatars/48.png 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Malheureusement je ne peux répondre favorablement à votre demande car avec les informations que j&#39;ai à ma disposition vous n&#39;êtes pas le propriétaire de l&#39;alarme.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2025 14:21:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8958693 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8958693 8958693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le meme problème, pouvez vous me désactiver mon alarme, vouci le numero mac b0f1ec0d0938, merci par avance.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2025 13:11:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8958547 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8958547 8958547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19004464 theme-c/avatars/48.png 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>Je viens de faire le nécessaire de mon côté, veuillez reconnecter vos équipements sur votre réseau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 14:21:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8946670 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8946670 8946670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J&#39;ai un soucis avec mon système d&#39;alarme. <br />Active ce matin et problème de connexion internet et plus moyen de la désactiver pourriez-vous m&#39;aider. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 13:48:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8946627 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8946627 8946627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20091917 theme-c/avatars/48.png 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide !<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2024 08:31:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8941273 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8941273 8941273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20087214 theme-c/avatars/48.png 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez faire le changement de réseau wifi.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2024 07:44:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8941227 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8941227 8941227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Sur l&#39;application j&#39;ai le e04f4379cd3a<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 17:24:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8941012 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8941012 8941012 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20087214 theme-c/avatars/48.png 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Poster le N° MAC du Link ici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Dec 2024 17:11:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8941002 https://forum.somfy.fr/questions/3519591-deverrouillage-alarme/answers/8941002 8941002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3519591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l&#39;alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.<br />Un Yellow pourrait-il désactiver l&#39;alarme via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ?<br />J&#39;imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ?<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p><p>Vincent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>