[Forum Somfy] Suivi de la question: paramétrage commande portail

Réponse de Charly

Charly — Tue, 17 Dec 2024 08:51:10 GMT

Vous avez 14 jours à date de réception pour la renvoyer.
Allez sur votre compte et suivez les instruction de retour.

Bonne journée

Réponse de Guy B.

Guy B. — Mon, 16 Dec 2024 23:10:39 GMT

Bonsoir Richy C.,
J’ai cherché pour retourner ma télécommande mais je n’ai rien trouvé sur le site, donc j’ai commandé la bonne TC.
Maintenant si c’est toujours possible de la renvoyer je suis preneur car elle ne me servira à rien.
D’avance merci.
Guy Pascal

Réponse de Guy B.

Guy B. — Mon, 16 Dec 2024 23:02:14 GMT

Bonsoir « Le Coyote « ,
Merci pour la réponse, et pas merci pour internet. J’ai saisi la référence de la TC de ma fille pour pas me tromper et j’ai commandé directement sur le site de Somfy.
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 16 Dec 2024 22:20:24 GMT

Bonjour,

Vous avez acheté une télécommande RELAY sans lire sa description, sans doute à cause de son prix.
Vous pouvez la rendre et commander la télécommande qui vous est indiquée par Le Coyote ...

Réponse de Charly

Charly — Mon, 16 Dec 2024 18:00:14 GMT

Ca ne risque pas de fonctionner car ce n'est pas une TC mais un outil d'affectation.
Voici l'outil en question https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Et voici une TC https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

Bonne soirée à vous