[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande smoove commande deux volets fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Dec 2024 16:17:14 GMT Thu, 19 Dec 2024 16:17:14 GMT answers Alain F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin merci pour ton retour.<br />Je n&#39;ai pas d&#39;alimentation séparée pour chaque volet roulant je vais devoir faire des essais dans les boîtes de dérivation.<br />Merci pour ton aide.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2024 16:17:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520077-telecommande-smoove-commande-deux-volets/answers/8944089 https://forum.somfy.fr/questions/3520077-telecommande-smoove-commande-deux-volets/answers/8944089 8944089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7619521 theme-c/avatars/48.png 3520077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voilà mon problème.<br />J&#39;ai installé un kit de connectivité dans une annexe de la maison pour commander 4 volets roulant qui étaient commandés par une box tahoma V1 mais je perdais la commande d&#39;un volet régulièrement du fait de l&#39;éloignement.<br />Je n&#39;ai pas rencontré de problème particulier pour installer le kit de connectivité (sauf que comme c&#39;est le second Kit de connectivité j&#39;ai dû créer un second compte). J&#39;ai supprimer par SOMFY connect les 4 volets roulants de mon annexe (sur la box tahoma V1) et j&#39;ai vider la mémoire de chaque moteur par la télécommande smoove de chaque volet puis j&#39;ai de nouveau appairé la técommande smoove pour chaque volet et enfin j&#39;ai recherché les volets roulant sur l&#39;application tahoma di kit de connectivité et j&#39;ai pu les commander avec l&#39;application.<br />Je pensais avoir tout réussi mais le lendemain je me suis aperçu qu&#39;une télécommande commandait deux volets roulants et qu&#39;un télécommande ne commandait aucun volet. De plus un des deux volets roulant qui est commandé par la même télécommande ne s&#39;ouvre pas entièrement même si je le commande avec l&#39;application ?<br />Je me demande comment remédier à ces problèmes ?<br />Si je fais la procédure de réinitialisation via la télécommande smoove est-ce que je vais vider la mémoire des deux moteurs ? et pourrais-je appairer chaque volet avec une télécommande smoove ?<br />Et comment régler le fait que mon volet roulant ne s&#39;ouvre pas entièrement ?</p><p>Merci, d&#39;avance pour vos retours et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p> <p><br></p> <p>Suite au problème que vous décrivez, il va falloir réaliser une remise a zéro de vos moteurs.</p> <p>Vous trouverez une vidéo ci-dessous vous expliquant les manipulations a réaliser : </p> <p><br></p> <p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE&amp;t=1s">https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE&amp;t=1s</a></p> <p><br></p> <p>ATTENTION : Cette procédure fonctionne pour les moteurs de volets roulants radio IO et RTS sauf le moteur S&amp;SO RS100 IO, les moteurs à alimentation solaire ou les moteurs à commandes filaires équipés d'un récepteur radio.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée</p> <p><br></p> <p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2024 13:38:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520077-telecommande-smoove-commande-deux-volets/answers/8943815 https://forum.somfy.fr/questions/3520077-telecommande-smoove-commande-deux-volets/answers/8943815 8943815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3520077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voilà mon problème.<br />J&#39;ai installé un kit de connectivité dans une annexe de la maison pour commander 4 volets roulant qui étaient commandés par une box tahoma V1 mais je perdais la commande d&#39;un volet régulièrement du fait de l&#39;éloignement.<br />Je n&#39;ai pas rencontré de problème particulier pour installer le kit de connectivité (sauf que comme c&#39;est le second Kit de connectivité j&#39;ai dû créer un second compte). J&#39;ai supprimer par SOMFY connect les 4 volets roulants de mon annexe (sur la box tahoma V1) et j&#39;ai vider la mémoire de chaque moteur par la télécommande smoove de chaque volet puis j&#39;ai de nouveau appairé la técommande smoove pour chaque volet et enfin j&#39;ai recherché les volets roulant sur l&#39;application tahoma di kit de connectivité et j&#39;ai pu les commander avec l&#39;application.<br />Je pensais avoir tout réussi mais le lendemain je me suis aperçu qu&#39;une télécommande commandait deux volets roulants et qu&#39;un télécommande ne commandait aucun volet. De plus un des deux volets roulant qui est commandé par la même télécommande ne s&#39;ouvre pas entièrement même si je le commande avec l&#39;application ?<br />Je me demande comment remédier à ces problèmes ?<br />Si je fais la procédure de réinitialisation via la télécommande smoove est-ce que je vais vider la mémoire des deux moteurs ? et pourrais-je appairer chaque volet avec une télécommande smoove ?<br />Et comment régler le fait que mon volet roulant ne s&#39;ouvre pas entièrement ?</p><p>Merci, d&#39;avance pour vos retours et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>