[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi des volets s'ouvrent sans raison (aucune programmation), cela 3 fois en moins d'1 heure ?

Réponse de Charly

Charly — Mon, 23 Dec 2024 13:37:32 GMT

Une antenne wifi n'est pas la cause.

Vous dites avoir retiré la pile de la TC, débranché la box, mais avoir laissé la pile dans une TC groupe.
Il faut aussi retirer cette pile.

Si tout débranché le VR continu de bouger alors ca ne peut être qu'un ordre provenant d'une autre maison.
Vérifiez si vos voisin sont équipés en RTS.

Bonne journée

Réponse de Christian B.

Christian B. — Mon, 23 Dec 2024 12:54:52 GMT

Bonjour,
j'avais écrit une réponse en fin de semaine qui semble-t-il n'est pas passée.
J'habite une maison isolée. Premier voisinage à ≈ 50 m.
Moteur RTS
Le problème a continué avec la box débranchée ainsi que la pile retirée de la télécommande commandant les 4 (5 ?) volets rétifs.
Par contre j'ai une télécommande de "secours" regroupant toutes les ouvertures de la maison avec 5 volets par canal. Celle-ci est restée sous tension, mais n'était pas sur le canal incriminé au moment des faits.
J'ai un point d'accès wifi à proximité ; pourrait-il être la cause de ces ouvertures aléatoires ?
J'ai rebranché la box, puis le jour d'après, remis la pile dans la télécommande. Cela fait 24h ; il n'y a pas eu d'ouverture intempestives.
Cela reste néanmoins très préoccupant car ces volets ferment la maison. Ils sont la protections contre la pluie, le vent, les cyclones et les voleurs…
J'aimerais donc que vous m'aidiez à élucider ce mystère.
Cordialement
CB

Réponse de Charly

Charly — Fri, 20 Dec 2024 12:28:33 GMT

Une TC sans pile ne peut pas envoyer d'ordre.
Donc le problème vient d'ailleurs, pas de la box non plus puisque débranchée.
D'où ma question restée sans réponse ? VR IO ou RTS ? Habitez vous en appartement ou en maison très rapprochée d'une autre ?

Réponse de Christian B.

Christian B. — Fri, 20 Dec 2024 12:05:12 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses.
J'ignore ce qu'est un historique des exécutions et où je pourrais le consulter.
Voici des éléments nouveaux:
1. Box débranchée, les volets continuent de s'ouvrir ;
2. télécommande 5 canaux, pile enlevée le problème continue, problème repéré sur 4 canaux de cette télécommande le 5ème volet étant déjà ouvert.

Cela ressemble à un ordre d'ouverture "ALL" de cette télécommande, alors que la télécommande est rangée au fond d'un tiroir sans sa pile.

Réponse de Charly

Charly — Wed, 18 Dec 2024 09:08:09 GMT

Vous avez bien fait de débrancher la Tahoma, ainsi le doute sera levé.

Est-ce des VR IO ? Habitez vous en appartement ?

Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 18 Dec 2024 09:07:54 GMT

Bonjour Christian

Y a t'il quelque chose dans l'historique des exécutions ?