[Forum Somfy] Suivi de la question: Digicode KEYPAD 2 RTSD fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Apr 2025 13:07:11 GMT Tue, 15 Apr 2025 13:07:11 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Apr 2025 13:07:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/9072917 https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/9072917 9072917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3520371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai le même constat que d&#39;autres : <br />j&#39;ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu&#39;à aujourd&#39;hui.<br />Pas de bips ni leds qui s&#39;allument. La pile a une tension de 3,19 v. J&#39;ai malgré tout remplacé la pile par une neuve à 3,20V : résultat identique. Le clavier reste muet.<br />Etrange au Bour d&#39;un an ? Quelle solution ? Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai exactement le meme problème. Le digicode ne marche plus, rien ne se passe, changement de pile et rien. Aucun signal, ni led, ni son. Rien..j’ajoute qu’il n’a que 1an… j’en ai absolument besoin car je ne peux donner de télécommande portail a tout le monde.. que faire ? Le sav semble non joignable..? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Apr 2025 06:24:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/9070917 https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/9070917 9070917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20174107 theme-c/avatars/48.png 3520371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai le même constat que d&#39;autres : <br />j&#39;ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu&#39;à aujourd&#39;hui.<br />Pas de bips ni leds qui s&#39;allument. La pile a une tension de 3,19 v. J&#39;ai malgré tout remplacé la pile par une neuve à 3,20V : résultat identique. Le clavier reste muet.<br />Etrange au Bour d&#39;un an ? Quelle solution ? Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jennifer,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 12:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8972919 https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8972919 8972919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3520371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai le même constat que d&#39;autres : <br />j&#39;ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu&#39;à aujourd&#39;hui.<br />Pas de bips ni leds qui s&#39;allument. La pile a une tension de 3,19 v. J&#39;ai malgré tout remplacé la pile par une neuve à 3,20V : résultat identique. Le clavier reste muet.<br />Etrange au Bour d&#39;un an ? Quelle solution ? Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai déjà indiqué que Quentin avait apporté la solution par le SAV. Jennifer sera certainement pris en charge comme je l’ai été. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jan 2025 17:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8969305 https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8969305 8969305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10180349 theme-c/avatars/48.png 3520371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai le même constat que d&#39;autres : <br />j&#39;ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu&#39;à aujourd&#39;hui.<br />Pas de bips ni leds qui s&#39;allument. La pile a une tension de 3,19 v. J&#39;ai malgré tout remplacé la pile par une neuve à 3,20V : résultat identique. Le clavier reste muet.<br />Etrange au Bour d&#39;un an ? Quelle solution ? Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jennifer M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même soucie, acheter un digicode somfy, a tjs fonctionner et aujourd’hui je change la pile et plus rien ne fonctionne, je décide de faire une réinstallation avec la touche ADR et aucune lumière ensuite ne fonctionne, ensuite touche reset pour essayé en suivant les indication et tjs rien aucune lumière quand on touche un numéro de clavier, nous ne savons pas quoi faire avez vous une réponse ? Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jan 2025 17:48:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8969291 https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8969291 8969291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20107045 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f8c7627420a0716c/avatar_normal.png?3389a2e 3520371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai le même constat que d&#39;autres : <br />j&#39;ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu&#39;à aujourd&#39;hui.<br />Pas de bips ni leds qui s&#39;allument. La pile a une tension de 3,19 v. J&#39;ai malgré tout remplacé la pile par une neuve à 3,20V : résultat identique. Le clavier reste muet.<br />Etrange au Bour d&#39;un an ? Quelle solution ? Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quentin, Bonjour<br />Je vous ai répondu par mail. Si problème ou question, merci de revenir vers moi si mail non reçu.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 08:16:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8946155 https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8946155 8946155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10180349 theme-c/avatars/48.png 3520371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai le même constat que d&#39;autres : <br />j&#39;ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu&#39;à aujourd&#39;hui.<br />Pas de bips ni leds qui s&#39;allument. La pile a une tension de 3,19 v. J&#39;ai malgré tout remplacé la pile par une neuve à 3,20V : résultat identique. Le clavier reste muet.<br />Etrange au Bour d&#39;un an ? Quelle solution ? Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous ai adressé une réponse sur votre autre publication.</p><p>Bonne journée</p><p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Dec 2024 10:10:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8944592 https://forum.somfy.fr/questions/3520371-digicode-keypad-2-rtsd/answers/8944592 8944592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3520371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai le même constat que d&#39;autres : <br />j&#39;ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu&#39;à aujourd&#39;hui.<br />Pas de bips ni leds qui s&#39;allument. La pile a une tension de 3,19 v. J&#39;ai malgré tout remplacé la pile par une neuve à 3,20V : résultat identique. Le clavier reste muet.<br />Etrange au Bour d&#39;un an ? Quelle solution ? Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>