[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Link Advanced en panne ?

Réponse de Alexandre A.

Alexandre A. — Sat, 29 Mar 2025 23:13:14 GMT

Bonsoir Jacky M
Merci pour votre retour, je vais essayer cela demain et vous ferais un retour.
Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 Mar 2025 17:42:56 GMT

Bonjour Alexandre
Débrancher votre Link.
Ensuite débrancher le batterie de secours et enlever les piles.
Rebrancher le transfo d'alimentation et laissez le s'initialiser.

Normalement vous devez retrouver vos accès.

Si c'est bien le cas, vous pouvez le débrancher a nouveau pour reconnecter la batterie et remettre les piles.

Réponse de Alexandre A.

Alexandre A. — Sat, 29 Mar 2025 17:33:39 GMT

Bonjour à tous.
Je procède un link advanced fonctionnant uniquement en GSM.
J'ai perdu le contact avec le link advanced via l'appli il y a quelques jours.
Je l'ai débranché/ rebranché. Après redémarrage, la led système reste blanc fixe et je ne parviens toujours pas à communiquer avec.
Je ne trouve pas ce type de configuration voyant sur la notice.
Quelqu'un a déjà eu ce type de problème ?
Merci d'avance, Alex.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Dec 2024 14:30:54 GMT

Bonjour Hervé.
J'ai trouvé sur un autre Post le moyen de débloquer la situation mais je ne sais pas si la batterie est HS

Réponse de HERVE C.

HERVE C. — Thu, 26 Dec 2024 13:23:30 GMT

Bonjour de retour de week-end j’ai enlevé la batterie et les piles et tout fonctionne.
Les piles sont neuves.
Cela veut il dire que la batterie est HS ?
Que dois-je faire désormais ?
Merci pour votre retour.
Cordialement
Hervé

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Dec 2024 11:37:29 GMT

Bonjour
Si vous avez toujours le problème, consultez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3522112-probleme-advanced-link-eteint

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Dec 2024 18:06:15 GMT

Bonsoir Hervé

Enlever les piles, débrancher la batterie et brancher le transfo.

Est ce qu'il se rallume ?

Réponse de HERVE C.

HERVE C. — Mon, 23 Dec 2024 17:56:55 GMT

Bonjour, idem pour moi. Les leds ne s'allumes plus.
J'ai changé les piles, j'essayais avec un autre boîtier d'alimentation mais rien n'y fait !!!
Ne plus avoir d'alarme juste avant la période de Noël, ça craint !
Que dois-je faire ?
Merci pour votre retour rapide.
Cdt,
Hervé

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 21 Dec 2024 17:31:07 GMT

Bonsoir Jacques
Enlever les piles et débrancher la batterie
Rebrancher la batterie, remettez les piles et remplacer l'alimentation par un chargeur de smartphone d'une puissance de 2A

S'il ne se rallume pas c'est qu'il est HS.